ช่วยด้วยครับ โทรศัพท์เปิดไม่ติด

ผมใช้ samsung A5 อยู่ดีๆเครื่องก็ดับไปเลยทั้งๆที่ไม่ได้ปิด กดอะไรก็ไม่ได้ เสียบสายชาร์ตแล้วไม่ขึ้นอะไรแต่เครื่องร้อน ต้องทำอย่างไงครับหรือต้องไปศูนย์อย่างเดียว พอดีกล่องก็หาย ไม่ทราบเลยอีมี่ด้วย ทำอย่างไงได้บ้างครับ