การขอเงินจองรถคืน

ขอความคิดเห็นหน้อยนะค่ะ ^^^
  ตั้งแต่ปี ประมาณ ธค 2556 ไปจองรถ ฮอนด้า ที่ศูนย์ฮอนด้า สันทราย เงินจอง 5000 บาท  โอนเข้าบช. ฮอนด้า  แจ้งมาประมาณ กพ 2557 ไฟแนนซ์ ไม่ผ่าน  เราก้อเลยไม่ได้รถ   และเซลล์ ก้อไม่ได้บอกเรื่องเงินจอง และก้อผ่านไป ตอนนี้ ปี 2558  เราไปเขียนคำขอเรื่องเงินจองคืน กับศูนย์บริการ ฮอนด้าสันทราบ  แต่ฝ่ายบัญชี บอกว่า จะได้เงินคืนหรือเปล่าก้อยังไม่รู้ ต้องแล้วแต่ผู้จัดการ ผู้จัดการยังไม่อนุมัติ ควรจะทำยังไงดีค่ะ ตามกฎหมายแล้วเราจะได้เงินคืนอยู่หรือไม่
ขอความคิดเห็นหน่อยน่ะค่ะ