ติดตามการย้ายค่ายออนไลน์ จาก AIS -> TRUE-H

กระทู้คำถาม

ผมทำเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิมออนไลน์จาก AIS (Pre-paid) -> TRUE-H (Pre-paid) ตั้งแค่วันที่ 9/1/2559 และเลือกช่องทางการรับซิมที่ 7-11 ทั้งนี้ผมได้รับซิมมาเรียบร้อย และได้โทรแจ้งเรื่องและหมายเลขซิมกับ Call Center True 1331 ตั้งแต่วันที่ 11/1/2559 จน ณ ปัจจุบันไม่มีความคืบหน้าอะไร โทรหา Call center True ก็บอกว่าไม่มีข้อมูลแจ้งย้ายในระบบ ให้ไปติดต่อย้ายที่สาขา

คำถามคือ?
1.ติดขัดอะไร อยู่ในขั้นตอนไหน
2. ผลการย้ายผ่านหรือไม่ผ่าน