ถ้าติดสัญญาส่วนลดค่าเครื่องของ AIS ย้ายค่ายได้มั้ยครับ? (กรุณาอ่านด้านใน)

คำถามครับ
ถ้าติดสัญญาส่วนลดค่าเครื่อง ย้ายค่ายได้มั้ยครับ?
ถ้าถามแค่นี้ คำตอบคงต้องตอบว่า ได้!!! แต่ต้องจ่ายค่าส่วนลดให้ AIS ตามสัญญา (โอเคเข้าใจได้)

แต่ประเด็นคือ
ผมใช้โทรศัพท์เครื่องเก่ามา 4 ปี รับสายแล้วคุยไม่ค่อยรู้เรื่อง หรือบางทีก็จะมี sms เข้ามาว่า เบอร์ 08x-xxx-xxxx โทรหาคุณเมื่อวันที่...
เป็นบ่อยมาก ผมก็เข้าใจว่าเครื่องช้าแล้ว รับสัญญาณไม่ดีแล้วเพราะสัญญาณแกว่งมาก ซื้อใหม่ได้แล้ว
ช่วงสิ้นปีเห็น AIS จัดโปรลดค่าเครื่อง 6000 ติดสัญญา 1 ปี ก็โอเคนะ ใช้ AIS ไม่ได้เสียหายอะไร ถึงเน็ตจะช้าหน่อยแต่สัญญาณโทรศัพท์ดี
ปรากฏว่า หลังจากเปลี่ยนโทรศัพท์+เปลี่ยนซิมเป็นนาโนซิมมา 15 วัน ก็ยังได้รับ sms เดิมๆ เบอร์ 08x-xxx-xxxx โทรหาคุณเมื่อวันที่...
แต่วันนี้ที่มาบ่นๆ พิมพ์ๆ คือมันรับไม่ไหวจริงๆ โทรคุยกับลูกค้าเกือบ 10 สายถึงจะคุยกันรู้เรื่อง ลูกค้าโทรมารับสายได้ก็เสียงขาดๆหายๆ
โทรกลับไปหาลูกค้าก็โทรออกไม่ได้ ลูกค้าโทรกลับมาอีก ก็เสียงขาดๆหายๆอีก ผมอยู่บางนานะ กรุงเทพฯ ไม่ใช่บนเขา
แล้วแบบนี้ผมต้องทนติดสัญญาคุณไป 1 ปี? แล้วนี่มันความผิดผม? ถ้าอ่านจบแล้วผมขอถามคำถามเดิม AIS จะตอบผมว่าอย่างไรครับ
ผมเดาว่า AIS จะตอบแบบนี้ รบกวนติดต่อเจ้าหน้าที่หลังไมค์ ขอชื่อ เบอร์โทร จะรีบดำเนินการให้