ขออนุญาติตั้งกระทู้ถามในนี้ เพราะดิฉันรอคำตอบจากทาง  call center ไม่ไหวแล้ว (เจ้าหน้าที่บอกจะโทรมาแจ้งข้อมูลวันที่ 13 ซึ่งดิฉันร้องเรียนไปเมื่อวันที่ 11 ม.ค. 59)

ณ ศูนย์ AIS ในห้าง
          เริ่มเรื่องเลยนะคะ คือวันที่ 11 ม.ค.59 สามีได้ทำการซื้อมือถือ Samsung note 5 32 GB กับโครงการ AIS Super Deal พร้อมทั้งติดสัญญา 12 เดือน โดยในป้ายที่ตั้งโชว์ราคาได้ระบุว่าจะมีการแถม Bluetooth JABRA TALK  แต่เมื่อชำระเงินเรียบร้อยแล้วและอยู่ในระหว่างการตรวจสอบเครื่อง ดิฉันได้ถามหา Bluetooth ดังกล่าว
          โดยในครั้งที่ 1 พนักงานตอบว่า  "ของหมดแล้ว เพราะในแต่ละวันได้มาจำกัด" ประเด็นนี้ไม่แน่ใจว่าแถมเฉพาะ note 5 หรือไม่ หรือรุ่นอื่นๆ ก็แถมด้วย แต่ถ้าเป็น Note 5 เท่านั้น ดิฉันได้ยินพนักงานคุยกันตอนเช็คสต๊อกว่าวันนี้ของไม่ออกเลยค่ะ ดิฉันคือเครื่องแรก และเมื่อดิฉันได้ท้วงไปว่าไม่ใช่ความผิดลูกค้านะที่ไม่ทราบว่าของหมดไม่หมด ในเมื่อพนักงานขายก็ไม่แจ้งอะไรเลย เจ้าหน้าที่คนดังกล่าวก็ขอตัวไปเช็คสต๊อกและกลับมาบอกว่ามีเหลืออีก 1 อัน
          ผ่านไปไม่นานจู่ๆ เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าแถมให้ไม่ได้แล้ว เพราะหมดโปรโมชั่นที่แถม Bluetooth ไปเมื่อวันที่ 10 ม.ค. 59 (ก่อนหน้าที่ดิฉันมาซื้อ 1 วัน)

เมื่อโทรเข้า Call center AIS
          ดิฉันได้ทำการสอบถามพนักงานเกี่ยวกับระยะเวลาโปรโมชั่นนี้ ซึ่งพนักงงานก็แจ้งว่า หมด 31 ม.ค. 59 หรือ จนกว่าของจะหมด

คำถามคือ
       ทำไมพนักงานคุณถึงพูดจาไม่ตรงกันค่ะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งศูนย์ AIS ทำไมถึงแจ้งลูกค้าว่าหมดโปรโมชั่นไปวันที่ 10 ทั้งๆ ที่มันหมดวันที่ 31 ถ้าจะกล่าวว่าของหมดก็ไม่ใช่เพราะเขาก็บอกว่าเหลืออยู่ 1 เครื่อง ดิฉันต้องการคำตอบค่ะ เพราะเสียความรู้สึกมากกับเหตุการณ์ครั้งนี้