ยกเลิกตั๋วเครื่องบิน Air Asia ได้เงินคืนไหม

คือคุณน้าหนูได้ทำการจองตั๋วไป-กลับ เชียงใหม่ จำนวน 3 ที่นั่งค่ะ จ่ายเงินไปทั้งหมด 6,997.50 ฿ (จ่ายผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส)
แล้วมีเหตุจำเป็นกระทันหันต้องการจะยกเลิกตั๋ว คือไม่ไปแล้วค่ะ
หนูอยากทราบว่าหนูจะทำการยกเลิกตั๋วอย่างไรค่ะ แล้วจะได้เงินคืนไหมค่ะ ถ้าได้คืนจะได้เท่าไหร่ค่ะ
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ