ดิฉันมีคำถามค่ะ

มีน้องคนนึงมาปรึกษา ว่าน้องเค้ามีสิวที่ใต้คาง แต่หัวสิวยังไม่ทันสุกน้องเค้าก็บีบเพื่อจะเอามันออก แต่มันไม่ยอมออกจนเป็นแผล น้องเค้าก็รอให้แผลแห้ง พอแผลแห้งน้องเค้าก็แกะแผลค่ะ แกะจนเลือดออกแต่ก็ไม่มีหัวสิวนะคะ เค้าก็รอจนแผลแห้งอีกแล้วก็แกะแผลอีก ทำแบบนี้ไปเรื่อยๆ จนแผลเริ่มแกะยากและนูนขึ้น พอแกะแผลออกมาแล้วสังเกตุดูจะมีเส้นขาวๆติดมาด้วยเหมือนเราลอกสิวเสี้ยนอ่ะคะ แต่จะใหญ่และเหนียว เหมือนจะเป็นรากของมันเลย จนทุกวันนี้น้องเค้าก็ยังไม่หายนะคะ

จึงอยากรู้ว่าลักษณะแบบนี้มันคืออะไรคะ? ใครรู้หรือมีประสบการณ์ช่วยอธิบายให้ทีค่ะ