ย้ายค่ายมา True แต่ไม่ได้รับสิทธิที่ต้องการ

ตามที่ไปที่ shop แจ้งย้าย เพราะต้องการสิทธิตามโปร
http://truemoveh.truecorp.co.th/mnp/mnp_method/entry/3392

ซึ่งเติมเงิน 100 จะได้เลือกรับ โทรฟรี / โซเชียลฟรี / เน็ตฟรี
**** ซึ่งผมต้องการใช้เน็ตฟรี 500M 12รอบ ครับ
ทำเรื่องย้ายวันที่ 30 ธค 58 แต่วันที่ไปทำเรื่องพนักงานที่เคาเตอร์แจ้งว่า ยังไม่สามารถเลือกสิทธิเลือกโปรได้
ต้องย้ายได้ก่อน แล้วจึงเลือกได้ โดยแนะนำว่า หลังย้ายได้แล้วให้โทรไป 9305

วันที่ 12 มกราคม 59  เริ่มใช้งานได้ เปลี่ยน sim ได้รับ sms ว่าเป็นสิทธิ โทรฟรี 100 นาที
*** ซึ่งผมต้องการใช้เน็ตฟรี 500M 12รอบ ครับ
ไม่ทราบว่าจะแก้ไขให้ได้มัยครับ เพราะโทรไป 9305 ไม่มีเรื่องนี้ครับ

ผมส่งรายละเอียดไปหลังไมค์แล้ว รบกวนช่วยตอบด้วยนะครับ