สอบถามเรื่องค่าทวงถามครับ

เนื่องจากผ่อนรถจะหมดแล้ว เหลือเพียงเดือนเดียว แต่ยังค้างค่าทวงถามเกือนหมื่น
เราต้องจ่ายค่าทวงถามก่อนรึป่าวคับ ถึงจะได้เล่มรถ
หรือว่าเราผ่อนค่างวดหมด ก็รับเล่มได้เลย
ขั้นตอนการรับเล่มรถทำยังไงบ้างครับ จะได้เตรียมตัวถูก