สวัสดีค่ะ วันนี้12/01/59 ที่ห้างดอกบัว สาขา อ.เมือง จ.ราชบุรี จัดงานเลี้ยง...
เราเข้าไปช่วง 21.15 นาที (ปกติปิด22.00) เราไปกับเพื่อน พอดีต้องโอนเงิน เลยเดินออกมาโอนเงินด้านนอกก่อน แต่พอเดินมาประตูทางเข้า ยามยืนขว้างประตู ไม่ให้เข้า? บอกมางานเลี้ยง ห้างต้องรีบปิด !!! ??
เราก็อธิบายว่าเพื่อนเราอยู่ข้างใน กระเป๋าตังอยู่ที่เรา (จะซื้อของได้ไงไม่มีเงิน)
ยามบอก" ไม่ให้เข้า ยังไงก็ไม่ให้เข้าแล้ว "
คืออะไร??!! ไม่ให้ลูกค้าเข้าไปซื้อของหรอคะ? เอามามือกั้นประตูไว้ ทำเหมือนเราเป็นพวกไม่มีสิทธิ์ มาผิดเวลา ความผิดเราไร้งี้
ป้ายติดประกาศก็ไม่มี ปริ้นมาติดให้ชัดๆ หน้าประตูสักหน่อย มันคงไม่ยากมั่งคะ?
เราเลยโทรบอกเพื่อนว่าออกมา ไม่ต้องซื้อเพราะเข้าไปไม่ได้
ระหว่างที่คุยโทรศัพท์อยู่คุณยามก็พูดพล่าม "เข้าไปก็ไม่ทันหรอก" "จะปิดแล้ว" บลาๆๆ
พูดอยู่นั่น จนเราต้องยกมือ (ห้ามญาติ) เบรกให้เค้าหยุดพูด (เพราะคุยโทรศัพท์ไม่รู้เรื่อง) แล้วเรายืนรอจนเพื่อนออกมา แล้วก็กลับ โดยที่ไม่ได้ซื้ออะไรเลย
*มาถึงตรงนี้อยากจะบอกว่า เข้าใจการจัดงานเลี้ยงของห้างฯนะคะ อาจต้องมีการปิดก่อนเวลา แต่! ทางห้างฯ น่าจะมีป้ายติดประกาศชัดๆ หน้าประตูทางเข้าเลย เราจะไปไม่ไปโอนเงินก่อน รีบไปซื้อของทันทีที่เห็น เพราะเรามีมารยาทพอ
คุณยามเองก็คงทำตามหน้าที่ แต่เราเชื่อว่ามีกริยาอื่นที่ดีกว่าได้เหมือนกัน บอกครั้งเดียวรู้เรื่องค่ะ
สุดท้ายนี้อยากจะบอกห้างดอกบัว สาขา อ.เมืองราชบุรีว่า เสียใจกับคุณจริงๆ ที่มีคนในองค์กรปฏิบัติต่อลูกค้าแบบนี้
เสียใจไม่ได้ซื้อของในห้างฯ ของคุณ เพียงเพราะเรามาวันที่มีงานเลี้ยง และเราคงไม่ซื้อไปอีกนานหรืออาจจะตลอดไปค่ะ
เราอาจจะเป็นลูกค้าตัวเล็กๆ เป็นแค่เงินของคุณแค่ไม่กี่บาท แต่อยากจะบอกตรงนี้เลยว่า คุณไม่ได้เสียแค่ลูกค้า แต่คุณทำลายศรัทธาที่มีต่อองค์กรคุณนะ ปกติเราก็ซื้อของห้างฯต่างๆ อย่างไม่เลือกค่ะ ว่างวันไหนก็ไป ใกล้ตรงไหนก็ไป แต่ต่อไปนี้คงต้องเลือกห้างฯ ที่จะเข้าแล้วค่ะ
ขอบคุณค่ะ
ห้างดอกบัว จัดงานเลี้ยง ไม่ให้ลูกค้าเข้าไปซื้อของ! ทั้งที่ยังไม่ถึงเวลาห้างปิด โดยไม่มีป้ายแจ้ง
เราเข้าไปช่วง 21.15 นาที (ปกติปิด22.00) เราไปกับเพื่อน พอดีต้องโอนเงิน เลยเดินออกมาโอนเงินด้านนอกก่อน แต่พอเดินมาประตูทางเข้า ยามยืนขว้างประตู ไม่ให้เข้า? บอกมางานเลี้ยง ห้างต้องรีบปิด !!! ??
เราก็อธิบายว่าเพื่อนเราอยู่ข้างใน กระเป๋าตังอยู่ที่เรา (จะซื้อของได้ไงไม่มีเงิน)
ยามบอก" ไม่ให้เข้า ยังไงก็ไม่ให้เข้าแล้ว "
คืออะไร??!! ไม่ให้ลูกค้าเข้าไปซื้อของหรอคะ? เอามามือกั้นประตูไว้ ทำเหมือนเราเป็นพวกไม่มีสิทธิ์ มาผิดเวลา ความผิดเราไร้งี้
ป้ายติดประกาศก็ไม่มี ปริ้นมาติดให้ชัดๆ หน้าประตูสักหน่อย มันคงไม่ยากมั่งคะ?
เราเลยโทรบอกเพื่อนว่าออกมา ไม่ต้องซื้อเพราะเข้าไปไม่ได้
ระหว่างที่คุยโทรศัพท์อยู่คุณยามก็พูดพล่าม "เข้าไปก็ไม่ทันหรอก" "จะปิดแล้ว" บลาๆๆ
พูดอยู่นั่น จนเราต้องยกมือ (ห้ามญาติ) เบรกให้เค้าหยุดพูด (เพราะคุยโทรศัพท์ไม่รู้เรื่อง) แล้วเรายืนรอจนเพื่อนออกมา แล้วก็กลับ โดยที่ไม่ได้ซื้ออะไรเลย
*มาถึงตรงนี้อยากจะบอกว่า เข้าใจการจัดงานเลี้ยงของห้างฯนะคะ อาจต้องมีการปิดก่อนเวลา แต่! ทางห้างฯ น่าจะมีป้ายติดประกาศชัดๆ หน้าประตูทางเข้าเลย เราจะไปไม่ไปโอนเงินก่อน รีบไปซื้อของทันทีที่เห็น เพราะเรามีมารยาทพอ
คุณยามเองก็คงทำตามหน้าที่ แต่เราเชื่อว่ามีกริยาอื่นที่ดีกว่าได้เหมือนกัน บอกครั้งเดียวรู้เรื่องค่ะ
สุดท้ายนี้อยากจะบอกห้างดอกบัว สาขา อ.เมืองราชบุรีว่า เสียใจกับคุณจริงๆ ที่มีคนในองค์กรปฏิบัติต่อลูกค้าแบบนี้
เสียใจไม่ได้ซื้อของในห้างฯ ของคุณ เพียงเพราะเรามาวันที่มีงานเลี้ยง และเราคงไม่ซื้อไปอีกนานหรืออาจจะตลอดไปค่ะ
เราอาจจะเป็นลูกค้าตัวเล็กๆ เป็นแค่เงินของคุณแค่ไม่กี่บาท แต่อยากจะบอกตรงนี้เลยว่า คุณไม่ได้เสียแค่ลูกค้า แต่คุณทำลายศรัทธาที่มีต่อองค์กรคุณนะ ปกติเราก็ซื้อของห้างฯต่างๆ อย่างไม่เลือกค่ะ ว่างวันไหนก็ไป ใกล้ตรงไหนก็ไป แต่ต่อไปนี้คงต้องเลือกห้างฯ ที่จะเข้าแล้วค่ะ
ขอบคุณค่ะ