โน้ตบุ๊ค Dell ไม่ยอมปิดเครื่อง

คืออยากรบกวนผู้รู้ ผู้เชี่ยวชาญ ขอคำชี้แนะ แก้ไขปัญหานี้อ่ะค่ะ
คอมที่มีอยู่ ก็คือ Notebook ยี่ห้อ Dell ซึ่งตอนนี้ใช้ วินโดว์ 8.1 อยู่ค่ะ
ปัญหาที่เกิดเลยก็คือ เวลาปิดเครื่อง/Shut Down หน้าจอของเจ้าโน้ตบุ๊คเครื่องเนี้ยมันดับ หน้าจอสีดำสนิทนะคะ
แต่เครื่องมันทำงานอยู่เลย พอจะเปิดใช้งานอีกครั้ง กลายเป็นว่าเครื่องร้อนจี๋ แบตหมดด้วย
พอจะทราบไหมว่าเป็นเพราะอะไร หรือใครมีวิธีแก้ไขไหมคะ
กลัวเครื่องจะพังก่อน ซื้อมาได้ปีนิดๆ เอง