สอบถามการขอคืนค่าธรรมเนียมบัตร ATM ของ TMB ในกรณีที่ไม่ได้ใช้เลย ถูกหักตั้งแต่ต้นปี 2559

ต้องเรียนแจ้งว่า ค่าธรรมเนียมเพิ่งถูกหักไปเมื่อตอนต้นปี อยู่ที่ 250 บาท ประมาณวันที่ 3-4/01/2559
และล่าสุดที่เราใช้งานบัตร atm เพื่อฝากเงิน คือเมื่อปลายเดือน 12/2558 ประมาณวันที่ 26-27

**ตรงนี้ต้องแจ้งก่อนว่ามีสินเชื่อส่วนบุคคลกับ TMB อยู่ โดยหักทุกวันที่ 5 ของทุกเดือน เราก็เอาเงินเข้าตามยอดปกติ แต่ TMB โทรมาแจ้งว่าเราโอนยอดขาด เลยได้มีการสอบถามถึงยอดที่ขาดไป**

แล้ววันนี้ 12/01/2559 เราได้โทรไปแจ้งกับ Call Center ของ TMB ว่าเรามีความประสงค์ที่จะไม่ใช้บัตร
เนื่องจากว่าปีที่ผ่านมาแทบจะไม่ได้ใช้บัตร atm เลย และต่อไปคงไม่ใช้ได้ใช้เช่นกัน นอกจากสมุดเงินฝาก
จึงอยากทราบว่าค่าธรรมเนียม ATM ที่เพิ่งโดนตัดไป สามารถขอคืนได้ไหม เพราะเป็นค่าธรรมเนียมที่เก็บล่วงหน้าก่อนใช้งาน
ทางเจ้าหน้าที่ คุณอนันตา ผ่องเคหา ได้แจ้งว่าไม่สามารถคืนค่าธรรมเนียมได้ เนื่องจากบัตรยังไม่หมดอายุ เราเลยถามว่า
แบบนี้เราต้องทำยังไง แจ้งล่วงหน้ายังไง เพื่อที่จะไม่โดนหักค่าธรรมเนียมบัตรอีก ทาง จนท.ก็แจ้งเหมือนเดิม
โดยอ้างว่าทาง ธ.ไม่มีนโยบายคืนค่าธรรมเนียมบัตร ATM ให้ จนกว่าบัตรจะหมดอายุ

เพิ่มเติมได้สอบถามคุณอนันตาว่า ทำไมธนาคารอื่นๆ ถึงมีการคืนค่าธรรมเนียมบัตร อ้างอิงจากกระทู้นี้ >> http://pantip.com/topic/33451315 คุณอนันตาแจ้งว่านโยบายแต่ละธนาคารไม่เหมือนกัน

เราไม่เข้าใจ ในเมื่อค่าธรรมเนียมนี้เก้บก่อนใช้งานจริง แต่เราไม่ได้ใช้เลย แบบนี้ไม่สามารถขอคืนค่าธรรมเนียมของบัตรได้เลยหรือคะ

รบกวนทาง TMB ชี้แจงในส่วนนี้ด้วยนะคะ

ขอบคุณค่ะ