สอบถาม

ดิฉันพลาดซื้อโทรศัพย์แบบผูกสัญญากับais ซื้อเพราะเห็นว่าลดเยอะ ไม่ได้คิดจะใช้บริการจริงจัง เพราะมีอีกเบอร์(ต่างค่าย)ใช้อยู่แล้ว ซื้อมาก็ถอดซิมไปใส่เครื่องstandard phone ไม่ได้ใช้netใดๆ และตอนพนักงานaisขาย ก็แจ้งว่า จ่ายรายเดือนอีกนิดหน่อย(ไม่ถึงร้อย) ดิฉันก็คิดว่า จ่ายได้ ไม่มีปัญหา
แต่พอใบแจ้งค่าบริการออกมา กลายเป็นราคาเต็ม [Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้สอบถามไปที่พนักงานais บอกเดือนแรกเก็บเต็มและ'ไม่นับรวมในสัญญา12ด.' คือไรคะ งง ตอนขายเครื่องไม่บอก รู้สึกเหมือนaisตุกติก กับเงินแค่นี้ไม่คุ้มเลย แต่พอคิดดู ดิฉันคงไม่ได้โดนคนเดียว รวมๆแล้วก็น่าจะได้หลายอยู่
เดือนถัดมาก็เก็บอีกร้อยกว่าบาท ดิฉันสอบถามไปว่ายังจะไม่นับรวมตามสัญญาอีกหรอ ทำไมเป็นราคานี้ ได้รับคำตอบว่า ดิฉันใช้netเกิน เกินอะไร โทรศัพย์ไม่ได้ใช้ไม่ได้หยิบเลยด้วยซ้ำ คือ งง
สรุปคือ ไม่จ่าย จนเมื่อวาน(10/1/59)ไปจ่าย กลายเป็นเบอร์โดนตัดไปแล้ว ซึ่งหลังจากจ่ายก็มิได้ต่อสัญญาณให้ ดิฉันไม่เดือดร้อนเพราะอย่างที่บอก คือ ไม่ได้ใช้อยู่แล้ว แต่มีกังวลว่าหลังจากนี้aisจะมาหากินในรูปแบบใดอีก
คำถาม
1. การเก็บค่าบริการเต็มในเดือนแรก ไม่นับรวมในสัญญา ไม่แจ้งลูกค้าตอนขาย เช่นนี้สมควรแล้วหรือ?
2. เบอร์ไม่ได้ใช้ แต่มาเก็บเงินเกินโปรฯ อ้างว่าใช้netเกิน เป็นไปได้ไง?
3. ถ้าต้องการยกเลิกสัญญา ดิฉันต้องทำอย่างไรและต้องจ่ายเท่าไหร่?

** ดำเนินการแจ้งเรื่องทางนี้ เพื่อให้มีลายลักษณ์อักษร
และเผื่อใครไม่ทราบ จะได้ไม่พลาดเหมือนดิฉัน

เชิญbotทำงานค่ะ^^