เหตุเกิดเมื่อวันที่ 4 ม.ค. 2559
ผมกลับมาจากทำงานในช่วงเวลา 23.00 น.กำลังจอดรถรอเลี้ยวเข้าที่พักระหว่างจอดรอเลี้ยวนั้นได้มีมอเตอร์ไซค์เสียกหลักล้มแล้วไถลมาชนที่รถผมทำให้สเกิร์ตท้ายบริเวณไฟสะท้อนแสงแตกหัก ส่วนคู่กรณีเป็นฝรั่ง(เมา) หลังจากที่ผมรอบริษัทประกันมานั้น ผมได้เรียกเงินจากคู่กรณีซึ่งเป็นฝรั่ง จำนวน 20,000 บาท ซึ่งเป็นค่าเสียเวลา ทันทีพนักงานของบริษัทประกันมาถึงก็ตรวจดูรอยที่โดนชน ซึ่งตอนนั้นเองคู่กรณีก็เอาเงินจำนวน 20,000 บาท มาให้พอดี เเล้วทางประกันเห็นจึงพูดขึ้นมาว่า "พี่ ถ้าพี่อยากได้ใบเคลม พี่เอามาให้ผม 10,000 แล้วพี่เอาไป 10,000 เดียวผมออกใบเคลมให้" คือตรงนี้ผมงงครับ ประกันรถผมชั้น 1 ทำไมถึงต้องมาเรียกที่ผมด้วยแล้วก็บอกอีก "พี่ได้เงินไปแล้วตั้ง 20,000 ซ่อมเองก็ได้มั้ง" สุดท้ายก็ไม่ยอมออกใบเคลมให้เวลาก็ปาไป ตี1 กว่าผมก็เหนื่อย ไม่ได้เถียงอะไรมากก็แยกย้ายกันไป ส่วนคู่กรณีก็จ่ายตังค่าเสียเวลาให้ผมแล้ว ตำรวจก็ปล่อยไปตามระเบียบ
ปล. นัดเคลียกับอีกทีวันที่ 13 ม.ค. เห็นว่ามีค่า Excess เกือบหมื่น
ปล2. เพิ่งหัดตั้งกระทู้ครับ ผิดพลาดประการใดขออภัยด้วยครับ
คำถาม
1. เจ้าหน้าที่ประกันไม่ได้เข้าไปคุยกับคู่กรณีเลยจู่ๆ มาเรียกที่ผมแบบนี้มันถูกไหมครับ
2. ค่า Excess ในที่นี้คืออะไรครับ
บริษัทประกันภัย เรียกเงิน 10,000 บาท แลกกับใบเคลมประกัน
ผมกลับมาจากทำงานในช่วงเวลา 23.00 น.กำลังจอดรถรอเลี้ยวเข้าที่พักระหว่างจอดรอเลี้ยวนั้นได้มีมอเตอร์ไซค์เสียกหลักล้มแล้วไถลมาชนที่รถผมทำให้สเกิร์ตท้ายบริเวณไฟสะท้อนแสงแตกหัก ส่วนคู่กรณีเป็นฝรั่ง(เมา) หลังจากที่ผมรอบริษัทประกันมานั้น ผมได้เรียกเงินจากคู่กรณีซึ่งเป็นฝรั่ง จำนวน 20,000 บาท ซึ่งเป็นค่าเสียเวลา ทันทีพนักงานของบริษัทประกันมาถึงก็ตรวจดูรอยที่โดนชน ซึ่งตอนนั้นเองคู่กรณีก็เอาเงินจำนวน 20,000 บาท มาให้พอดี เเล้วทางประกันเห็นจึงพูดขึ้นมาว่า "พี่ ถ้าพี่อยากได้ใบเคลม พี่เอามาให้ผม 10,000 แล้วพี่เอาไป 10,000 เดียวผมออกใบเคลมให้" คือตรงนี้ผมงงครับ ประกันรถผมชั้น 1 ทำไมถึงต้องมาเรียกที่ผมด้วยแล้วก็บอกอีก "พี่ได้เงินไปแล้วตั้ง 20,000 ซ่อมเองก็ได้มั้ง" สุดท้ายก็ไม่ยอมออกใบเคลมให้เวลาก็ปาไป ตี1 กว่าผมก็เหนื่อย ไม่ได้เถียงอะไรมากก็แยกย้ายกันไป ส่วนคู่กรณีก็จ่ายตังค่าเสียเวลาให้ผมแล้ว ตำรวจก็ปล่อยไปตามระเบียบ
ปล. นัดเคลียกับอีกทีวันที่ 13 ม.ค. เห็นว่ามีค่า Excess เกือบหมื่น
ปล2. เพิ่งหัดตั้งกระทู้ครับ ผิดพลาดประการใดขออภัยด้วยครับ
คำถาม
1. เจ้าหน้าที่ประกันไม่ได้เข้าไปคุยกับคู่กรณีเลยจู่ๆ มาเรียกที่ผมแบบนี้มันถูกไหมครับ
2. ค่า Excess ในที่นี้คืออะไรครับ