Tubemat ขึ้น interrupted ตลอดเลย ทำไงดีคะ

หลังจากแจ้งไปแล้ว 3 วัน มาวันนี้ วันเสาร์ตอนเย็น 20:21 มีคลิปวิดีโอช่วงเทสสปีด ไม่ได้โหลดอะไรซ้อน เปิดแค่ Chrome กับเกม 1 เกมตามในรูป จากแพ็ค 15 Mbps เทสสปีดเหลือตามรูป ดาวน์โหลด Avg. 1.7 Mbps/ อัพโหล

แบบนี้ค่ะ ปกติเค้าจะเด้งขึ้นให้โหลดเวลาเข้าฟังเพลง แต่นี่ไม่ขึ้นต้องทำไงคะ ตอบทีนะคะ พลีสสสสสสสสสสส TT