สั่งของจากAliexpressแต่ไม่ได้สินค้าค่ะ แล้วก็เปิดข้อพิพาทไม่ได้ค่ะ(หมดเวลา) รบกวนหน่อยน้าค้า

พอดีเราสั่งเคสจากร้านนึงในAliexpressค่ะ เราสั่งวันที่7/11/58 ตอนนี้วันที่8/01/59 ยังไม่ได้ของเลยค่ะ
30407482803 นี้คือเลขที่เค้าให้เราค่ะ เราเช็คพัสดุไม่ได้เลยค่ะ ส่งแบบSingapore Postค่ะ
คือตอนนี้เรายังไม่ได้ของเลยค่ะ กังวลมากๆ เลยมาสอบถามชาวพันทิพที่มีประสบการณ์ในการสั่งซื้อแล้วเกิดแบบนี้ขึ้นค่ะ
ว่าทำยังไงหรอค่ะ ลืมบอกค่ะว่าหมดเวลาเปิดข้อพิพาทแล้วค่ะ
รบกวนด้วยนะคะ ขอบคุณค่า