ซื้อแอร์กับทาง power buy ซื้ออีกรุ่นได้รับอีกรุ่นแก้ไขยังไงดีครับ

กระทู้คำถาม
ผมไปซื้อแอร์กับทาง power buy โดยการซื้อแอร์เหมือนทั่วๆ ไปคือชี้ๆ แล้วก็บอกขนาด btu
ผมก็แจ้งไปว่า ผมต้องการแอร์ sumsung ขนาด 9000 btu แต่ปรากฏว่า ตอนไปส่งเป็นวันพฤหัสบดีซึ่งผมมาทำงานคนรับก็เป็นแม่ผมซึ่งไม่ทราบว่า
แอร์ควรจะเป็นรุ่นใหม่(ไม่ตรงรุ่นที่ผมสั่งซื้อ) แล้วให้ช่างติดตั้งและเซ็นต์รับของเป็นที่เรียบร้อย
    พอผมกลับมา มันเป็นคนละรุ่นกับที่ผมสั่งซื้อไป โทรไปทาง power buy ได้รับคำตอบว่า ทางผมติดตั้งแล้ว ถ้าไม่ตรงรุ่นก็ไม่ควรรับแต่ที่แรก
ผมเลยรบกวน ใครเจอปัญหาอย่างผมบ้างรบกวน ผมต้องไปร้องเรียนที่ไหนหรือต้องแจ้งความไว้ก่อนดีไม๊ครับ กรณีอย่างนี้
(ผมซื้อที่ห้างเปิดใหม่แถวทางด่วนรามอินทรา อาจณรงค์ ตรงข้ามห้าง CDC)
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่