IPhone 6s หน้าจอดับตอนคนโทรเข้าแต่ยังมีเสียงกับสั่นอยู่ค่ะ

ต้นเหตุมีอยุ่ว่า เวลาคว้ำจอไว้มีคนโทรเข้ามาจะมีแต่เสียงกับสั่นค่ะ
หน้าจอก็จะติดสัก 5 วิ แล้วก็จะมืดไปเลย แต่ยังมีเสียงกับสั่นนะคะ
ต้องปลดล๊อคเครื่อง กด Home สองทีถึงจะเห็นหน้าจอคนโทรเข้าค่ะ แก้ยังไงคะหรือเป็นเพราะเหตุอะไร
ลองกด Reset All ดูแล้วก็เหมือนเดิมค่ะ