จำกัดการโทร ของเครื่อง AIS LAVA W1 คะ

สอบถามคะ แม่พึ่งได้สิธิ์ไปแลกโทรศัพท์มาใหม่ แต่ตอนนี้มันจำกัดการโทร ไม่ว่าซิมไหนก็ใช้งานไม่ได้เลย ต้องทำยังไงบ้างคะ