ขอเอกสารการ refund จาก Aliexpress ยังไงคะ

กระทู้คำถาม

E-commerce ธนาคาร

คือสั่งซื้อของจาก aliexpress ครบกำหนดไม่ได้รับสินค้า ก็เลยขอ Refund เงินคืนค่ะ

ทางผู้ขายก็ accept แล้ว เมื่อวันที่ 28 ธ.ค.

มีการชำระผ่านบัตร K-web shopping card และบัตรหมดอายุไปเมื่อ 31 ธ.ค.

เราได้อายัติบัตรเดิมไป เพื่อขอบัตรใหม่ แต่ลืมไปว่ายังมีเงินรอ Refund กลับมาอยู่ค่ะ

ติดต่อทางธนาคารแล้ว ธ.บอกว่าให้ขอเอกสารการ refund จากผู้ขายมา แล้วทำเรื่องทักท้วงเงินคืนได้ค่ะ

ทีนี้ปัญหาของเราคือ ภาษาอังกฤษค่ะ จะบอกกับทางผู้ขายเป็นภาษาอังกฤษว่ายังไงคะ หรือต้องแจ้งกับทาง aliexpress

ใครเคยทำขั้นตอนนี้บ้างคะ. จะได้ไปอ้างอิงกับทางธนาคารได้ค่ะ

ขอบคุณมากค่ะ

แก้ไขข้อความเมื่อ