สอบถามหน่อยครับ

สวัสดีค่ะ ตามหัวข้อและก็รูปภาพเลยค่ะ คือเราโหลดแอพลงโน็ตบุ๊คไปเมื่อวานแล้วที่นีี้จะล็อคอินเข้าระบบมันก็ขึ้นแบบนี้ค่า แต่โหลดแอปลงโทรสับเข้าระบบก็ยังเข้าได้ปกติ คือส่วนตัวอยากให้มันอยู่ในโน็ตบุ๊คเพราะจ

เราใช้โน๊ตบุ๊ค ASUS รุ่น S46CM ตอนซื้อมาเป็น window 8 อ่ะครับ เราเพิ่งจะมาอัพเดทให้เป็น 8.1 เราอัพเดทผ่าน windows store ก็โหลดจนเสร็จปกติเหมือนจะได้แล้ว แต่พอจะล็อคอินเข้าคอมมันกลับขึ้นมาดังรูปอ่ะ

โน็ตบุ๊คขึ้นแบบนี้ถ้าเราคืนค่าโรงงานเลยปัญหาจะหายไหมคะแล้วถ้ากดคืนค่าโรงงานจะต้องทำอะไรหลังจากนั้นบ้างหรอคะ