สอบถาม cc truemove h ทำไมเงินในซิมผมหายไป 50 บาทครับ?

ตามรูป ผมเพิ่งมาเช็คจำนวนวันคงเหลือและเงินที่เติมไว้ 50 บาท ทำไมเงินคงเหลือผมหายไปหมดเลย เหลือ 0 บาท ทรูคุณตัดเงิน 50 บาทผมไปได้อย่างไรครับ
ข้อมูลเพิ่มเติม
ซื้อซิมเติมเงิน netsim ราคา 79 บาท วันที่ 25 ธค. 58 และเติมเงินผ่านทาง scbeasy.com 50 บาท วันเดียวกัน เงินเข้าปกติ วันหมดอายุเพิ่มมาอีก 30 วัน แต่พอมาดู status ณ ตอนนี้ ทำไมเงินคงเหลือหายไปแล้ว 50 บาท เกิดอะไรขึ้นครับ?
รบกวนช่วยตอบด้วย

ปล.เบอร์โทรจะหลังไมค์ไปให้หลังจากมี cc มารับเรื่อง