ต่อไวไฟของมหาลัยไม่ได้

สวัสดีครับผม คือกระผมได้ส่งคอมไปล้างเครื่องใหญ่มาครับ
พอได้รับเครื่องคืนมาแล้วปรากฏว่าผมไม่สามารถเชื่อมต่อกับไวไฟของมหาลัยได้ครับ ทั้งๆ ที่ใส่ ID กะ Password แล้ว มันขึ้นแจ้งเตือนแค่ว่าไม่สามารถเชื่อมต่อได้
ผมควรแก้ปัญหายังไงดี
อนึ่ง ผมใช้ Windows 7