log in ไลน์ ในมือถือเครื่องใหม่แต่เพื่อนหายทั้งๆที่ลงทะเบียนแล้ว ทำไงดีค่ะ

คือเราlog in ไลน์ในมือถือเครื่องใหม่ แล้วปรากฎว่าเพื่อนหายหมดเลยค่ะ ทั้งๆที่ลงทะเบียนทางเมล กับทางfacebook
ที่แปลกก็คือ ID ที่เราเคยตั้งไว้ก็หายไปด้วย เปลี่ยนเป็น ไม่ได้ตั้งID
เราไม่ได้ลงทะเบียนทางเบอร์โทรไว้ด้วย
มีทางไหนที่จะกู้รายชื่อกลับมาบ้างไหมคะ TT

ขอบคุณค่ะ