คุณชอบของแถม หรือ คุณชอบส่วนลด

เรื่องมีอยู่ว่า เมื่อก่อนร้านผมขายของมักจะมีของแถมจากซัพพลายเออร์เวลาที่ลูกค้าซื้อของทีละมาก ๆ
เช่น ซื้อครอบ 1,500 ฟรีผ้าขนหนู / ซื้อ 4 ชิ้น แถมกระเป๋าใส่เศษสตางค์เล็กๆ ....เป็นต้น
เป็นกลยุทที่ทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อของร้านเราอยู่เรื่อยๆ แต่พอมาวันหนึ่ง สินค้าแถมหมดเพราะซัพพลายเออร์ไม่ได้ผลิตของแถมมาให้กับทางร้านค้าอีก และปรับเปลี่ยนจากการแถมมาเป็นการลดราคาแทน

ผมเคยมีสินค้า A ราคาชิ้นละ 450 บาท ซื้อ 4 ชิ้น แถมกระเป๋าใส่เศษสตางค์ 1 ใบ (ราคาต้นทุนของแถมไม่เกิน 20 บาท)
ลูกค้าต้องจ่าย 1,800 บาท เพื่อได้กระเป๋า 1 ใบ

ต่อมาปรับโปรโมชั่น สินค้าเดียวกัน 450 บาท ซื้อ 4 กล่อง 1,590 บาท ลดให้ถึง 210 บาทเลยทีเดียว
ลูกค้าส่วนใหญ่ มักจะไม่ค่อยพอใจหรือทำหน้ามุ้ย เมื่อรู้ว่าไม่มีของแถมเสมอ

เป็นแบบนี้มาหลายคนมากๆ ไม่ทราบว่าเพราะอะไร ส่วนลดที่เป็นมูลค้าเงิน ทำไมถึงไม่จูงใจเท่าของแถมครับ