ตามหัวข้อเลยครับ Citi Prestige
Priority pass ที่เคยแจ้งไว้ว่าจะได้รับ ภายใน 30-45 วัน
วันนี้ก็ 2 เดือนกว่าเข้าไปแล้วที่ยังไม่ได้รับ
ผมได้ตรวจสอบกลับไปที่ call center แจ้งว่าครั้งแรกไปรษณีย์ตีกลับ ซึ่งผมก็แปลกใจเล็กน้อยเพราะมีคนอยู่ที่บ้านตลอด รอบใหม่ผมเลยขอไปรับเองที่สำนักงานใหญ่ แต่ไม่สามารถทำได้ เพราะทาง priority pass จะจัดส่งเองตามที่อยู่เดิมเป็น จดหมายลงทะเบียนเท่านั้น
ผมจึงได้เสนอขอให้จัดส่งเป็น EMS แทน เนื่องจากตรวจสอบได้ง่ายและรีบใช้----จนท. ก็แจ้งว่าไม่ได้ ให้รอจดหมายลงทะเบียนอย่างเดียวเท่านั้น
ตอนนี้ผมรอมา 2 wk แล้ว ติดต่อกับ call center ก็ passive management โดยให้รอ???
และกำลังจะเดินทางไป ต่างประเทศโดยต้องไปอยู่ที่นั่น 3 เดือน
แล้วจะมีประโยชน์อะไรกับการที่ต้องเสียค่าธรรมเนียมรายปี 8,000+ แล้วไม่สามารถใช้ Priority pass ได้เลยร่วม 6 เดือน
ผมไม่คิดว่าการจัดการปัญหา Critical ของลูกค้าจะทำได้แย่ขนาดนี้
ผมให้ไม่ผ่านนะครับ เนื่องจากผมทราบปัญหาและพยายามแจ้ง call center เพื่อแก้ไข ตั้งแต่ ปลาย พย. และกว่าจะต้องเดินทางคือ กลาง มค.
ถ้ายกเลิกได้พร้อมคืนเงินค่าธรรมเนียมจะขอทันที เพราะเหตุผลหลักที่สมัครคือ Priority Pass โดยตรงเลยครับ
+++ Citi Prestige ใครเป็นเหมือนผมบ้าง ได้บัตรตั้งแต่ ตค. 58 ปัจจุบันยังไม่ได้รับ Priority pass เลยครับ +++
Priority pass ที่เคยแจ้งไว้ว่าจะได้รับ ภายใน 30-45 วัน
วันนี้ก็ 2 เดือนกว่าเข้าไปแล้วที่ยังไม่ได้รับ
ผมได้ตรวจสอบกลับไปที่ call center แจ้งว่าครั้งแรกไปรษณีย์ตีกลับ ซึ่งผมก็แปลกใจเล็กน้อยเพราะมีคนอยู่ที่บ้านตลอด รอบใหม่ผมเลยขอไปรับเองที่สำนักงานใหญ่ แต่ไม่สามารถทำได้ เพราะทาง priority pass จะจัดส่งเองตามที่อยู่เดิมเป็น จดหมายลงทะเบียนเท่านั้น
ผมจึงได้เสนอขอให้จัดส่งเป็น EMS แทน เนื่องจากตรวจสอบได้ง่ายและรีบใช้----จนท. ก็แจ้งว่าไม่ได้ ให้รอจดหมายลงทะเบียนอย่างเดียวเท่านั้น
ตอนนี้ผมรอมา 2 wk แล้ว ติดต่อกับ call center ก็ passive management โดยให้รอ???
และกำลังจะเดินทางไป ต่างประเทศโดยต้องไปอยู่ที่นั่น 3 เดือน
แล้วจะมีประโยชน์อะไรกับการที่ต้องเสียค่าธรรมเนียมรายปี 8,000+ แล้วไม่สามารถใช้ Priority pass ได้เลยร่วม 6 เดือน
ผมไม่คิดว่าการจัดการปัญหา Critical ของลูกค้าจะทำได้แย่ขนาดนี้
ผมให้ไม่ผ่านนะครับ เนื่องจากผมทราบปัญหาและพยายามแจ้ง call center เพื่อแก้ไข ตั้งแต่ ปลาย พย. และกว่าจะต้องเดินทางคือ กลาง มค.
ถ้ายกเลิกได้พร้อมคืนเงินค่าธรรมเนียมจะขอทันที เพราะเหตุผลหลักที่สมัครคือ Priority Pass โดยตรงเลยครับ