AIS 12Call หักเงินส่วนเกินอินเตอร์เน็ตพร่ำเพื่อมาก

ผมเป็นลูกค้าระบบเติมเงินเดิมทีผมใช้โปรโทรฟรี200นาที และอินเตอร์เน็ต 1.5GB
ผมไม่ค่อยได้โทรไปไหนนอกจากโทรหาพ่อกับแม่ ส่วนใหญ่จะใช้แต่อินเตอร์เน็ต

ผมจึงเปลี่ยนโปรโมชั่นมาใช้ โปรบาทหารสี่ คือโทรนาทีแรก 99 สต. นาทีต่อไปนาทีละ 25 สต.
ซึ่งโปรนี้จะคิดค่าส่วนเกินอินเตอร์เน็ตนาทีละ 1 บาท (เพิ่งเปลี่ยนประมาณ4วัน)
ความตั้งใจคือ จะใช้โปรนี้คู่กับแพ็คเก็จเสริมอินเตอร์เน็ต คิดว่าน่าจะช่วยให้ประหยัดได้เยอะขึ้น

ต่อมาผมได้รับสิทธิ์ทดลองใช้4G AIS จำนวน4GB
ผมจึงตัดสินใจไม่ซื้อแพ็คเกจเสริมอินเตอร์เน็ต


ผมจำได้ว่าผมเหลือเงินในระบบ ประมาณ 14 บาท (ตอนแรกไม่ได้ใส่ใจ จึงจำไม่ได้ว่าจริงๆเหลือเท่าไหร่)
แต่มีเอะใจเพราะ เปิดดูในแอพ e service จะมีการหักค่าส่วนเกินทุกวัน
ช่วง2วันมานี้ ผมโทรศัพท์แค่2ครั้ง ครั้งแรก2นาที ครั้งที่2 7นาที
ปรากฎว่าเงินค่าโทรหมด


ผมจึงดูใน  e service พบว่ามีการหักค่าส่วนเกินอินเตอร์อยู่เรื่อยๆ


ผมสงสัยว่าทำไมถึงได้หักเงินไป ในเมื่อผมใช้งานแพ็ค4Gควบคู่ไปด้วย
มันอาจจะเป็นจำนวนเล็กน้อยแต่หักหลายทีมันก็เยอะขึ้นเรื่อยๆ

จาการสังเกตุ คือ 4G ของ AIS มีคลื่นแค่ 2ขีด (พื้นที่ ต.ในเมือง อ.เมือง จ.ขอนแก่น)
จะมีบางช่วงที่4Gหาย คุณมาคิดค่าส่วนเกินช่วงนั้นใช่ไหม

ถ้าหาคุณยังไม่พร้อมจะให้บริการ4Gคุณจะรีบเปิดทำไม
ทำแบบนี้เอาเปรียบผู้บริโภคไปหน่อยไหม