เข้า final fantasy 4 ไม่ได้

เราเข้า final fantasy 4 ไม่ได้  คือพอกดเข้าไปมันขึ้นว่า ดาวโหลดสิ่งที่จำเป็นเพื่อใช้งานแอพ เราเลยตกลงแต่พอโหลดมันก็ไม่ขึ้นสัก %
อยากจะถามว่าทำยังไงให้เข้าได้.       ขอบคุณล่วงหน้านะคะ