ไอ6 16g ค้างสดุดต้องปลอดล็อคเล่นใหม่ตลอด?

ค่ะ..คือเราซื้อไอ6 16g มาใช้แรกๆไม่มีปัญหาอะไร มามีปัญหาตอนใช้ครบได้ปีนึง ก้อเริ่มมีอาการค้าง สดุด หน้าจอสไลด์ไม่ได้เลยต้องปลดล็อคเครื่องใหม่ทุกครั้ง (ปลดล็อคด้วยลายนิ้วมือนะ) เพราะถ้ายังค้างอยุ่หน้าจอก้อทำไรไม่ได้เลย หลังๆเริ่มเป็นบ่อยมากขึ้นไม่รุ้สาเหตุ เพราะเราก้อไม่ได้โหลดแอฟไรมาก ไม่เคยหล่น *รีเซ็ทเครื่องก้อแล้ว ลบแอปก้อแล้ว ล้างเครื่องใหม่ก้อแล้ว ส่งเครื่องเข้าศูนย์อาทิตย์กว่าๆก้อแล้ว กลับมาก้อเป็นเหมือนเดิม อยากทราบว่าอาการมันเกิดจากอะไร หรือมีใครใช้แล้วเป็นแบบเราบ้าง?