ถ้าเราสั่งซื้อกับร้านค้าใน taobao แต่ร้านค้ายังไม่ได้ส่งของ และติดต่อผู้ขายไม่ได้ เราจะได้เงินคืนไหมคับ

อยากทราบว่า ถ้าเราสั่งซื้อกับร้านค้าใน taobao แต่ร้านค้ายังไม่ได้ส่งของ และติดต่อผู้ขายไม่ได้ ผ่านมา 4 - 5 วัน เราจะได้เงินคืนไหมคับ คือทำเรื่องขอเงินคืนผ่านมา 1 วันแล้วคับ ขอบคุณคับ