เปิดคอมติด แต่หน้าจอไม่ขึ้น ทำไงดี TT

คือ คอมเรามีอาการ ค้างบ่อยมาก ซึ่งเป็นลักษณะ แบบค้างตรงปุ่มฟังก์ชันข้างล่างน่ะค่ะ คลิกอะไรไม่ได้เลย เราเลยแก้ปัญหาด้วยการดึงปลั๊กออก จากนั้นเปิดเครื่องใหม่ ก็จะปกติ แต่ครั้งนี้ กลับไม่ปกติ ..

เพราะหลังจากที่เปิดเครื่อง ไฟที่ cpu ขึ้นนะ หน้าจอก็ขึ้น แต่มันขึ้นถึงแค่ "Welcome" จากนั้น หน้าจอมันก็ค้าง เป็นสีเทา(ไม่ได้ดับสนิท) แล้วมีรูปลูกศรอ่ะค่ะ ค้างอยู่แบบนั้นเลย พอกด shutdown ที่ cpu มันก็ขึ้นว่า shutting down นะ แล้วก็ปิดเครื่องปกติ แต่หน้าจอมันไม่รันต่อไปอ่ะค่ะ ลองทำใหม่แล้ว ก็เหมือนเดิมเลย มีใครพอจะรู้วิธีแก้บ้างมั้ยคะ TT