AIS มาช่วยทีครับ มีปัญหาเรื่องการโทรค้าง ทำให้สายการสนทนาบันทึกเวลาถึง 4 ชั่วโมง+ (253 นาที )

ขอแจ้งก่อนนะครับว่าเครื่องของคนสูงอายุใช้

เขาโทรหาผม 14:35 แล้วโทรไม่ติด แล้วกดโทรซ้ำเวลา 14:36 เป็นเวลา 1 นาทีกว่าแล้วกดวางสายไป จากนั้นก็ไม่ได้ใช้โทรศัพท์อีก ฝ่ายผมเองก็ไม่ได้ใช้ แต่ก่อนหน้านั้นก็ไม่ได้เห็นมีอะไรค้างอยู่

อย่างไรก็ตามผ่านไป 4 ชั่วโมงกว่าผมมาดูมือถือตัวจึงพบว่ามีสายสนทนาขึ้นมา ซึ่งค้างอยู่เป็นเวลา 4 ชั่วโมงกว่า จึงกดวางสาย แล้วไปขอเช็คมือถือของเจ้าตัว พบว่ามีการโทรไป 253 นาทีจริง ซึ่งตรงนี้ผมอยากทราบครับว่าทาง AIS จะเคลียร์เวลาโทรทิ้งให้ได้หรือไม่ครับ เพราะจะเห็นได้ว่าสายสนทนามันโทรซ้อนกันเพราะสยที่โทรทีหลังกลับโทรได้และทำการวางสายไปแล้ว แต่สายที่โทรมาก่อนกลับค้างอยู่ ?