อยากสอบถามพี่ๆที่เป็นช่างซ่อมคอม กรณีเปลี่ยน harddisk แล้วควรได้สเปคต่ำกว่าเดิมมั้ยครับ?

คือออกตัวก่อนว่า ไม่ได้มีความรู้เกี่ยวกับการซ่อมคอมมากนักครับ

เนื่องจากเมื่อวาน ได้เอา notebook dell ไปส่งเช็คที่ศูนย์ตัวแทน dell แห่งหนึ่งในหาดใหญ่
เนื่องจากทำหล่นแล้ว คอมเปิดไม่ติด ทางช่างที่ศูนย์ตัวแทน dell เค้าก็โทรกลับมาบอกว่า

---โทรศัพท์คุยกัน รอบแรก---
ช่าง : ตรวจเครื่องให้แล้วนะครับ harddisk เสียครับ ข้อมูลหายหมดเลย ต้องเปลี่ยนใหม่อย่างเดียวครับ
ผม : พอจะกู้ข้อมูลได้มั้ยครับ
ช่าง : ไม่ได้เลยครับ น่าจะเป็นที่ตัวหัวอ่านมันเสียครับ
ผม : โอเคครับ ซ่อมเลยครับ มีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ครับ
ช่าง : 3500 บาทครับ ซ่อมให้ + ต่อประกันให้อีก 1 ปี     หรือ !!!    2700 บาทครับ เปลี่ยนแต่ harddisk ไปอย่างเดียว ไม่มีประกัน
ผม : โอเคครับ งั้นผมเอา 2700 บาท ไม่ต้องต่อประกันครับ
ช่าง : ok ครับ เอาเป็นเปลี่ยน harddisk นะครับ ราคา 2700 นะครับ
ผม : ตามนี้ครับ

ถัดมาอีกวันเครื่องซ่อมเสร็จก็ไปรับเครื่องครับ กลับมาบ้านลองเช็ค harddisk ดูว่าเป็นยังไงบ้าง

ปรากฎว่า
harddisk ลูกเก่า ที่พังไป 500gb เป็น 7200 rpm แต่ ที่ช่างเปลี่ยนมาให้มันเป็น 5400 rpm
ซึ่งทางช่างเค้าไม่ได้แจ้งผมเลยสักนิดครับ
ผมเลยโทรไปถามช่างอีกทีนึงว่าจะทำไงได้บ้าง

---โทรศัพท์คุยกัน รอบสอง---
ผม : ช่างครับ harddisk ลูกใหม่ที่ได้มามันเป็น 5400 rpm มันน้อยกว่าตัวเก่า ที่เป็น 7200 rpm อะครับ ช่างไม่ได้แจ้งผมเลยนะครับว่าจะเปลี่ยนเป็นตัว spec ต่ำลง ช่างแจ้งแค่ราคาเองอะครับ
ช่าง : มันเป็นปกติอยู่แล้วครับที่จะเปลี่ยน 5400 rpm ให้กับลูกค้า ที่ไหนๆเค้าก็เปลี่ยนแบบนี้ครับ เนื่องจากตัว 7200 มันหายากครับ เค้าไม่ค่อยผลิตกันแล้ว และมีราคาสูง
ผม : อ้าวแล้วแบบนี้ ผมเสียเปรียบมั้ยอะครับ ราคา 2700 ที่จ่ายไปผมนึกว่าได้ spec เดียวกันกับ harddisk ลูกเก่า ตัว 5400 มันก็ไม่เร็วเท่า 7200 ป่าวครับงี้
ช่าง : ตัว 5400 rpm นี้อาจจะช้ากว่านิดหน่อย แต่ความร้อนน้อยกว่าครับ
ผม : แล้วงี้ผมโดนเอาเปรียบมั้ยอะครับช่าง ? ผมขอเงินคืนได้มั้ยครับ ?
ช่าง : ไม่ได้ครับ ทำเรื่องจ่ายเงินไปเรียบร้อยแล้ว หรือ มีอีกทาง คือจ่ายเพิ่มอีก 800 (เป็น 3500) เดี๋ยวจะเปลี่ยนเป็น 7200 rpm ให้ได้ครับ แต่อาจจะต้องรอ 20-45 วันเลยครับ
ผม : อ่าวช่างแล้วมันบังคับกันแบบนี้เลยหรอครับ ? ผมเสียเปรียบมั้ยอะครับ
ช่าง : เอางี้ครับ เดี๋ยวเข้ามาคืน harddisk เลยครับ
ผม : ครับ


สรุป ขอถามพี่ๆช่างคอมหน่อยครับว่า

ปกติเวลาไปซ่อม harddisk เค้าต้องแจ้งเรามั้ยครับว่าจะเปลี่ยนเป็น spec ไหนยังไง ต่ำลงหรือไม่ เช่น 7200 เป็น 5400 rpm อะไรแบบนี้
หรือว่าไอตัว rpm มันไม่มีผลอะไรมากมายถึงกับต้องแจ้งหรอครับ ???

หรือไอตัว rpm มันเป็นมาตรฐานอยู่แล้วป่าวครับ เปลี่ยนใหม่ได้แค่ 5400 rpm ??? ผมงงมากเลยครับ รบกวนด้วยครับ