เรื่องมีอยู่ว่า วันที่ 27 พย แฟนเราสั่งซื้อของทางอินเตอร์เนต ราคาประมาณ 1x,xxx บาท เป็นนาฬิกาข้อมือ ยี่ห้อ MK (ของขวัญวันเกิดเราค่ะ) T.T
ทางเว็บไซด์ส่งเมลมาบอกว่าของจะส่งประมาณ วันที่ 21-24 ธค เราก็รอจนวันที่ 24 ธค ไม่เห็นมีอะไรส่งมา เลยโทรไปสอบถามทางเว็บไซด์ ได้เลข tracking มา พอไปเช็คปรากฏว่ามาส่งของตั้งแต่วันที่ 2 ธค (ปกติเว็บนี้ไม่แจ้งเลขอยู่แล้วค่ะ ถ้าของยังไม่เกินกำหนด)
แจ้งก่อนนะคะ แฟน จขกท อยู่หอ ซึ่งหอมี 2 ที่ที่เป็นในเครือเดียวกัน ใช้ชื่อสมมติว่า หอ S1 และ หอ S2 แล้วกันนะคะ แต่ห่างกันประมาณ 5-6 กิโลเมตร แฟนจขกท อยู่หอ S2
พอเห็นว่าของยังไม่ได้ แฟนจขกทเลยโทรไปสอบถามที่หอ S2 นิติบุคคลบอกว่ายังไม่มีของมาส่งเลย เลยได้มีการแจ้งชื่อผู้รับไป (ชื่อที่เช็คได้จาก tracking no.) นิติบุคคลหอ S2 บอกว่าเป็นชื่อของ นิติบุคคลหอ S1 ทางไปรษณีย์ น่าจะส่งผิดที่ ทางหอ S2 จึงให้เราติดต่อไปที่นิติบุคคลหอ S1 (เราติดต่อกับทางไปรษณีย์ด้วยแล้ว ไปรษณีย์อ้างว่า ทางเว็บไซด์ ไม่ระบุที่อยู่ว่าให้ส่งที่หอ S1 หรือ S2 เพียงแต่ระบุว่า หอS เท่านั้น ---- ก็เลยส่งที่หอไหนก็ได้?? หรอคะ?? แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นเรายังไม่เห็นแม้แต่เงาของสินค้าที่สั่งค่ะ เลยยังไม่รู้ ว่าไม่ระบุจริงหรือไม่ เพราะทางเว็บไซด์ก็แจ้งว่าระบุ)
เราโทรไปสอบถามที่หอ S1 ปรากฏว่ามีการจ่ายของให้กับห้องที่เลขเหมือนกันกับห้องแฟน จขกท ไปแล้ว !!!! คุณพระ ในใจตอนนั้นคือ ไปรษณีย์ส่งผิดรอบนึง นิติบุคคลยังจ่ายของผิดอีก และเจ้าของห้องนั้น เนียนรับไปเฉยๆค่ะ !!!!! เนียนมากก
แฟนเราถามกลับทางหอ S1 จะรับผิดชอบอย่างไร ทางหอได้มีการโทรติอต่อเจ้าของห้องที่เนียนรับไป สมมุติชื่อ นาย T และแจ้งกลับแฟนจขกท ว่า นาย T ได้ทำการส่งของเราต่อไปที่บ้านต่างจังหวัด เนื่องจากคิดว่าคนที่บ้านเป็นคนสั่ง !!!!!! และจะส่งกลับมาให้เราใน 2-3 วัน
ช็อคอีกรอบ คือ ชื่อแฟนจขกท เหมือนชื่อญาติฝ่ายไหนของคุณใช่ไหม !!! ถึงตอนนี้ เราทนไม่ไหว ขอติดต่อกับนาย T เอง จึงขอเบอร์โทรศัพท์กับทางหอ S1 ตอนแรก ทางหอไม่ให้ อ้างว่าเป็นข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า เราเลยบอกว่าถ้าอย่างนั้น เราขอไปแจ้งลงบันทึกประจำวันกับทางตำรวจไว้ก่อน เนื่องจากของราคาค่อนข้างสูง ทางหอเลยให้เบอร์มา --- ไม่ปกปิดแล้วค่ะ ถึงตอนนี้
เราจัดการโทรหานาย T ทันที ซึ่งนาย T ก็อ้างเหมือนกับที่บอกหอ S1 ว่าคิดว่าญาติที่ต่างจังหวัดสั่งก็เลยส่งกลับไปแล้ว ซึ่งนาย T จะกลับบ้านต่างจังหวัดในช่วงปีใหม่ และจะเอากลับมาให้ในวันที่ 4 มกราคม และอ้างว่าที่บ้านมีแต่ ตา ยาย เป็นคนแก่จะส่งไปรษณีย์กลับมาก็ทำไม่เป็น -----ก็ไม่ทราบว่ามีตรรกกะในการคิดได้อย่างไรว่า ตา ยาย คนแก่ๆที่คุณอ้าง จะสั่งซื้อของทาง internet และชำระค่าของด้วยบัตรเครดิต????---- ถึงตอนนี้ยังไงเราก็ไม่เชื่อค่ะ บอกตรงๆ ---เราจึงแจ้งนาย T ว่าเราขอแจ้งลงบันทึกประจำวันไว้ก่อน และเมื่อถึงวันที่ 4 มกราคม จะนัดให้เอาของมาคืนที่ สน. ต่อหน้าตำรวจ ตอนแรกนาย T โวยวายว่าทำไมต้องคืนที่ สน. ----เราจึงบอกจะได้แฟร์ๆด้วยกันทั้งสองฝ่าย ตรวจของ รับของ ต่อหน้าตำรวจ—นาย T โวยวายว่าจะไม่รับผิดชอบถ้าของเสียหาย ถึงตอนนี้บอกตรงๆเราเหนื่อยต่อล้อต่อเถียงมากคะ เลยบอกไปว่ามีอะไรไปคุยกันที่ สน. คุยแบบนี้ก็เสียเวลาเปล่า
ตอนนี้เราเลยรอให้ถึงวันที่ 4 มกราคม อย่างเดียวเลยค่ะ แต่อยากจะแจ้งให้ทุกคนทราบมากๆๆ ว่าทำไม มีหลายฝ่ายที่ผิดพลาดได้ขนาดนี้ เริ่มจาก
1 ) เว็บไซด์ที่สั่งของแจ้งว่าของส่งวันที่ 21 ธค. ถึง วันที่ 24 ธค แต่ส่งจริงมาตั้งแต่วันที่ 2 ธค. เราจึงไม่ได้ตามของแต่แรก
2) ไปรษณีย์ อ้างว่า ไม่ระบุว่าหอไหน ระหว่าง S1 และ S2 แล้วคุณสามารถไปส่งของที่หอไหนก็ได้ตามใจคุณหรอคะ ทำไม่ไมส่งกลับ ถ้าที่อยู่ไม่ชัดเจน (พัสดุลงทะเบียน)
3) นิติบุคคลหอ S1 คุณจะให้พัสดุกับใครก็ได้ ที่มารับเลยหรือคะ ลงชื่อไว้อย่างเดียว ถือของกลับไปได้เลย
อยากขอความช่วยเหลือหน่อยค่ะ จนตอนนี้เราไม่เห็นแม้แต่เงาของของที่เราซื้อไป ไม่มั่นใจแล้วว่าของที่เอาไป จะกลับมาเป็นของแท้รึเปล่า เอาตรงๆเค้าเอาไป 1 เดือนแล้ว เอาไปทำอะไรมาบ้างก็ไม่รู้ ซื้อของก็อบมาคืนเรารึเปล่าก็ไม่รู้ เราไม่อยากได้ของคืนแล้ว เราสามารถเรียกเป็นเงินคืนตามจำนวนของที่เราซื้อมาได้หรือไม่คะ รบกวนปรึกษาหน่อยคะ
ป.ล. แท็คห้องโต้ะเครื่องแป้ง เพราะเห็นว่าสาวๆห้องนี้น่าจะช็อปปิ้งกันเยอะคะ เลยอยากแชร์ประสบการณ์ของเรานะคะ
ขอบคุณค่ะ
แชร์ประสบการณ์ –สั่งซื้อของทางเว็บไซด์-- ไปรษณีย์ส่งผิดที่---คนรับของเอาไปเนียนๆ
ทางเว็บไซด์ส่งเมลมาบอกว่าของจะส่งประมาณ วันที่ 21-24 ธค เราก็รอจนวันที่ 24 ธค ไม่เห็นมีอะไรส่งมา เลยโทรไปสอบถามทางเว็บไซด์ ได้เลข tracking มา พอไปเช็คปรากฏว่ามาส่งของตั้งแต่วันที่ 2 ธค (ปกติเว็บนี้ไม่แจ้งเลขอยู่แล้วค่ะ ถ้าของยังไม่เกินกำหนด)
แจ้งก่อนนะคะ แฟน จขกท อยู่หอ ซึ่งหอมี 2 ที่ที่เป็นในเครือเดียวกัน ใช้ชื่อสมมติว่า หอ S1 และ หอ S2 แล้วกันนะคะ แต่ห่างกันประมาณ 5-6 กิโลเมตร แฟนจขกท อยู่หอ S2
พอเห็นว่าของยังไม่ได้ แฟนจขกทเลยโทรไปสอบถามที่หอ S2 นิติบุคคลบอกว่ายังไม่มีของมาส่งเลย เลยได้มีการแจ้งชื่อผู้รับไป (ชื่อที่เช็คได้จาก tracking no.) นิติบุคคลหอ S2 บอกว่าเป็นชื่อของ นิติบุคคลหอ S1 ทางไปรษณีย์ น่าจะส่งผิดที่ ทางหอ S2 จึงให้เราติดต่อไปที่นิติบุคคลหอ S1 (เราติดต่อกับทางไปรษณีย์ด้วยแล้ว ไปรษณีย์อ้างว่า ทางเว็บไซด์ ไม่ระบุที่อยู่ว่าให้ส่งที่หอ S1 หรือ S2 เพียงแต่ระบุว่า หอS เท่านั้น ---- ก็เลยส่งที่หอไหนก็ได้?? หรอคะ?? แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นเรายังไม่เห็นแม้แต่เงาของสินค้าที่สั่งค่ะ เลยยังไม่รู้ ว่าไม่ระบุจริงหรือไม่ เพราะทางเว็บไซด์ก็แจ้งว่าระบุ)
เราโทรไปสอบถามที่หอ S1 ปรากฏว่ามีการจ่ายของให้กับห้องที่เลขเหมือนกันกับห้องแฟน จขกท ไปแล้ว !!!! คุณพระ ในใจตอนนั้นคือ ไปรษณีย์ส่งผิดรอบนึง นิติบุคคลยังจ่ายของผิดอีก และเจ้าของห้องนั้น เนียนรับไปเฉยๆค่ะ !!!!! เนียนมากก
แฟนเราถามกลับทางหอ S1 จะรับผิดชอบอย่างไร ทางหอได้มีการโทรติอต่อเจ้าของห้องที่เนียนรับไป สมมุติชื่อ นาย T และแจ้งกลับแฟนจขกท ว่า นาย T ได้ทำการส่งของเราต่อไปที่บ้านต่างจังหวัด เนื่องจากคิดว่าคนที่บ้านเป็นคนสั่ง !!!!!! และจะส่งกลับมาให้เราใน 2-3 วัน
ช็อคอีกรอบ คือ ชื่อแฟนจขกท เหมือนชื่อญาติฝ่ายไหนของคุณใช่ไหม !!! ถึงตอนนี้ เราทนไม่ไหว ขอติดต่อกับนาย T เอง จึงขอเบอร์โทรศัพท์กับทางหอ S1 ตอนแรก ทางหอไม่ให้ อ้างว่าเป็นข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า เราเลยบอกว่าถ้าอย่างนั้น เราขอไปแจ้งลงบันทึกประจำวันกับทางตำรวจไว้ก่อน เนื่องจากของราคาค่อนข้างสูง ทางหอเลยให้เบอร์มา --- ไม่ปกปิดแล้วค่ะ ถึงตอนนี้
เราจัดการโทรหานาย T ทันที ซึ่งนาย T ก็อ้างเหมือนกับที่บอกหอ S1 ว่าคิดว่าญาติที่ต่างจังหวัดสั่งก็เลยส่งกลับไปแล้ว ซึ่งนาย T จะกลับบ้านต่างจังหวัดในช่วงปีใหม่ และจะเอากลับมาให้ในวันที่ 4 มกราคม และอ้างว่าที่บ้านมีแต่ ตา ยาย เป็นคนแก่จะส่งไปรษณีย์กลับมาก็ทำไม่เป็น -----ก็ไม่ทราบว่ามีตรรกกะในการคิดได้อย่างไรว่า ตา ยาย คนแก่ๆที่คุณอ้าง จะสั่งซื้อของทาง internet และชำระค่าของด้วยบัตรเครดิต????---- ถึงตอนนี้ยังไงเราก็ไม่เชื่อค่ะ บอกตรงๆ ---เราจึงแจ้งนาย T ว่าเราขอแจ้งลงบันทึกประจำวันไว้ก่อน และเมื่อถึงวันที่ 4 มกราคม จะนัดให้เอาของมาคืนที่ สน. ต่อหน้าตำรวจ ตอนแรกนาย T โวยวายว่าทำไมต้องคืนที่ สน. ----เราจึงบอกจะได้แฟร์ๆด้วยกันทั้งสองฝ่าย ตรวจของ รับของ ต่อหน้าตำรวจ—นาย T โวยวายว่าจะไม่รับผิดชอบถ้าของเสียหาย ถึงตอนนี้บอกตรงๆเราเหนื่อยต่อล้อต่อเถียงมากคะ เลยบอกไปว่ามีอะไรไปคุยกันที่ สน. คุยแบบนี้ก็เสียเวลาเปล่า
ตอนนี้เราเลยรอให้ถึงวันที่ 4 มกราคม อย่างเดียวเลยค่ะ แต่อยากจะแจ้งให้ทุกคนทราบมากๆๆ ว่าทำไม มีหลายฝ่ายที่ผิดพลาดได้ขนาดนี้ เริ่มจาก
1 ) เว็บไซด์ที่สั่งของแจ้งว่าของส่งวันที่ 21 ธค. ถึง วันที่ 24 ธค แต่ส่งจริงมาตั้งแต่วันที่ 2 ธค. เราจึงไม่ได้ตามของแต่แรก
2) ไปรษณีย์ อ้างว่า ไม่ระบุว่าหอไหน ระหว่าง S1 และ S2 แล้วคุณสามารถไปส่งของที่หอไหนก็ได้ตามใจคุณหรอคะ ทำไม่ไมส่งกลับ ถ้าที่อยู่ไม่ชัดเจน (พัสดุลงทะเบียน)
3) นิติบุคคลหอ S1 คุณจะให้พัสดุกับใครก็ได้ ที่มารับเลยหรือคะ ลงชื่อไว้อย่างเดียว ถือของกลับไปได้เลย
อยากขอความช่วยเหลือหน่อยค่ะ จนตอนนี้เราไม่เห็นแม้แต่เงาของของที่เราซื้อไป ไม่มั่นใจแล้วว่าของที่เอาไป จะกลับมาเป็นของแท้รึเปล่า เอาตรงๆเค้าเอาไป 1 เดือนแล้ว เอาไปทำอะไรมาบ้างก็ไม่รู้ ซื้อของก็อบมาคืนเรารึเปล่าก็ไม่รู้ เราไม่อยากได้ของคืนแล้ว เราสามารถเรียกเป็นเงินคืนตามจำนวนของที่เราซื้อมาได้หรือไม่คะ รบกวนปรึกษาหน่อยคะ
ป.ล. แท็คห้องโต้ะเครื่องแป้ง เพราะเห็นว่าสาวๆห้องนี้น่าจะช็อปปิ้งกันเยอะคะ เลยอยากแชร์ประสบการณ์ของเรานะคะ
ขอบคุณค่ะ