ย้ายค่ายจากดีแทคไปทรูมูฟเอช

คือผมต้องการย้ายค่ายเบอร์เดิมออกจากดีแทคไปทรูมูฟเอช แต่ติดปัญหาตรงที่ทรูส่งข้อความมาบอกว่า
เลขหมายนี้โอนไม่ได้เพราะไม่ใช่เลขหมายผู้ขอโอนย้ายติดต่อผู้ให้บริการเดิม

มันเกิดจากสาเหตุอะไรครับ
เบอร์ดีแทคลงทะเบียนจากแอพ2แชะช่วงที่  กสทช เปิดให้ไปลงกัน