ขอถามผู้ใช้ Iphone หน่อยครับ เคยเป็นแบบนี้หรือเปล่า?

สวัสดีครับสมาชิกทุกท่าน
เรื่องมีอยู่ว่า
แฟนผมใช้ iphone5 มาเกือบ 3 ปีแล้วครับ ทุกอย่างโอเคหมด ดีทุกอย่าง
แต่มาเมื่อเดือนที่แล้ว iphone5 เครื่องนี้ก็เกิดปัญหา แบตเตอรี่บวม บวมขนาดไหนน่ะเหรอครับ
ขนาดที่ว่า หน้าจอนูนออกมาจนเอากระดาษใส่เข้าไปได้เรยอ่ะครับ

ผมเรยเข้ามาหาข้อมูลทางอินเตอร์เน็ตจนไปเจอกะทู้ที่ว่าเคลมฟรีแบต 3 ปีอะครับ
ผมเรยไปที่ศูนย์ APPLE CARE  ทางศูนย์ก็รับเครื่องไว้ให้ช่างเช็คข้อมูล เราก็สอบถามว่าเคลมฟรี รึเปล่า?
ทางศูนย์ก็ตอบว่า ประกันแค่ปีเดียวน่ะ เด๋วทางศูนย์จะเช็คให้อีกที
(ตอนที่เราเอาเครื่องเข้าศูนย์ ก็มีลูกค้าคนนึงเอา iphone5 เข้าไปเหมือนกัน อาการเดียวกัน แล้วก็พูดเหมือนเรา แล้วก็ได้คำตอบเหมือนเรา เป๊ะ!!! )

จากนั้นประมาณ 1 สัปดาห์ผ่านไป ก็มีโทรศัพท์มาจากศูนย์ บอกว่า เครื่องสามารถเคลมได้น่ะ มีค่าใช้จ่าย 4,200 บาท เป็นค่าเปลี่ยนเครื่องเรย
เราก็คิดว่า เอาน่าไม่เป็นไรยังดีได้เครื่องมั้ย เรยเข้าไปจ่าย 4,200 บาท

จากนั้นอีกประมาณ 2 สัปดาห์ (ทางร้านบอกไว้ก่อนแล้วว่า รอประมาณ 3 สัปดาห์ เพื่อให้ทางสิงคโปร์ส่งเครื่องใหม่มาให้)
ก็มีโทรศัพย์ให้ไปรับเครื่อง เราก็ไปรับเครื่องแล้วเอากลับมาบ้าน แต่เครื่องที่เราได้กลับมานั้นมันมีอาการเครื่องค้างอ่ะครับ
คือแบบเหมือนกับหน้าจอทัชสกรีนค้างอ่ะ อาการคือกดได้บ้างไม่ได้บ้าง รับสายโทรศัพย์ก็ได้บ้างไม่ได้บ้าง ต้องปิดหน้าจอแล้วเปิดใหม่

ผมเรยเอาไปที่ศูนย์ดูอีกครั้ง ฝากเครื่องไว้อีก แล้วศูนย์ก็ติดต่อกลับบอกว่า "เครื่องไม่มีอะไรเสียน่ะครับ ส่วนที่ค้างน่าจะเป็น ios น่ะ ios ใหม่จะทำเข้ากับเครื่องรุ่นใหม่" ผมนี่ยืนอึ้งเรยครับ นี่แสดงว่าผมต้องใช้เเครื่องค้างๆอย่างนี้ไปตลอดใช่มั้ย

ผมเรย อยากสอบถามเพื่อนๆว่ามีวิธีไหนที่ผมไม่ต้องใช้เครื่องแบบ ค้างๆอย่างนี้มั้ยครับ