การขนส่งทางEbayแล้วการติดต่อ จนททำไง?

ผมเป็นมือใหม่เลยมีข้อสงสัยเยอะ^^เดี๋ยวจะไล่เป็นข้อๆเลยละกันนะคับ
1.วันนี้ผมได้เบออีเบย์ไทยมา 021066550 เลยจะโทรไปหาจนท. มันบอกว่าเปิดทำการถึง6โมงเย็น  ผมก็โทรไปช่วงบ่ายปรากฎว่ารอสายอยู่นาน30นาทีเป๊ะๆมันก็บอกว่าคนใช้เยอะให้รอ ผมรอไม่ไหวอ่ะคับ มีช่องทางติดต่ออีเบย์ทางอื่นไหมครับ ทางไหนบ้างคับ?
2.สมมุติว่าผมซื้อเสื้อผ้าได้ในราคา100บาท ภาษีนำเข้าแต่ละประเทศไม่เท่ากัน สมมุติว่าภาษีนำเข้าเสื้อประเทศไทย20% มันต้องจ่ายยังไงหรอคับราคาภาษีมันจะบวกไปในpaypalหรือว่าต้องจ่ายกับจนท.ไปรษณีอีกคับ (เฉพาะภาษีเสื้อนะคับ(มีญี่ห้อ))