ยื่นเรื่องย้ายค่ายจาก Dtac ไป My by CAT ทำไมถึงไม่ผ่าน

ยื่นเรื่องย้ายค่ายจาก Dtac ไป My by CAT ตั้งแต่วันที่ 7/12/58   
เจ้าหน้าที่(My by CAT) แนะนำให้ไปเช็คชื่อกับทาง Dtac ให้ตรงตามบัตรประชาชนจะได้ไม่มีปัญหา
เราก็รีบไปเช็คข้อมูลให้ตรงกันทั้ง 2 ฝั่ง
เมื่อสักครู่ (วันที่ 22/12/58) ได้รับ sms จาก 1322 ว่า "ท่านติดเงื่อนไขการโอนย้ายหมายเลข"
- ชื่อก็ตรง
- ยอดค้างก็ไม่มี (เราใช้แบบเติมเงินคะ)
ไม่ทราบว่าติดปัญหาอะไรกันแน่??