สอบถามเรื่องคอมหน่อย มันเคยถูกไวรัสกินจนขึ้นจอฟ้า

คือเราเคยมีไวรัสจนขึ้นจอฟ้า มีโฆษณาพวกลาซาด้าเด้งมาบ่อยๆ เวลาเข้าเว็บอื่นๆ เช่น เฟสบุค ฯลฯ เป็นอย่างงี้มา 2-4 เดือนโดยประมาณ ล่าสุดเปิดยังไงไม่รู้ก็ขึ้นจอฟ้า
เพื่อนเราก็ลงโปรแกรมแสกนไวรัสavastให้
มันก็โอขึ้นตรงที่ไม่มีโฆษณามากวนใจ แต่มันขึ้นจอคำว่า"[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้Please do not power off or unplug youmachine Installing update 3 of 98"เป็นเวลานาน ทุกครั้งที่เปิดกับปิด แรกๆก็ 10 นาที หลังๆน่าจะชม. ตอนแรกก็คิดว่าคอมคงต้องซ่อมตัวเองหลังจากโดนไวรัสทำร้าย แต่มันนานขึ้น เริ่มสงสัยว่าคอมเราจะเป็นไร หรือไปซ่อมที่ร้านจะดีกว่า
ใครแนะนำได้บ้างคะ
ขอขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
ปล. เราใช้toshibaค่ะ บางทีเครื่องมันก็ร้อนค่ะ