มีเรื่องอยากสอบถาม CTH และ GMM Z หรือผู้ที่พอจะทราบและสามารถแนะนำการแก้ปัญหาให้ผมหน่อยครับ
กล่าวคือ ผมได้ใช้กล่อง GMM Z รุ่น HD กล่องสีขาว ซึ่งใช้มาหลายปีแล้วพอสมควร พอดีเกิดปัญหาที่ทำให้รู้สึกไม่ปลื้มกับการใช้บริการดังต่อไปนี้นะครับ
1. เนื่องจากผมเป็นคนที่ซือแพกเกจผ่านหน้าเวปไซต์ของ GMM Z โดยตัดบัตรเครดิตในการชำระสินค้าและบริการ โดยชอบเปลี่ยนแพคเกจไปเรื่อยตามอารมณ์ในการดูช่วงนั้น เช่น Hollywood Plus Package, Movie Lover Package, Beyond CTHZ หรือล่าสุด Premier League Plus HD โดยช่วงหลังในการซื้อแพคเกจช่วงหลังคือ มักมีการตั้งค่าเรียกเก็บแพคเกจสุดท้ายที่ผมซื้อไว้ แต่ผมไม่ได้เลือกแพคเกจเดิม เมื่อมีการชำระแพคเกจใหม่จะแจ้งว่าจะยกเลิกแพคเกจรายการเรียกเก็บรอชำระ และ รับชำระแพคเกจใหม่ ใช้เวลาตรวจสอบ 24 ชม. ซึ่งผลก็คือ ต้องโทรเข้า 1629 (ซึ่งติดต่อยาก ถือสายรอนานมาก) ทุกครั้งเพื่อแจ้งว่ายังรับชมไม่ได้ ซึ่งหากไม่แจ้งก็ไม่สามารถรับชมได้ และพอแจ้งเสร็จก็จะต้องรอตรวจสอบอีกวันสองวันจึงจะรับชมได้ ซึ่งแตกต่างจากเมื่อก่อนที่ชำระแล้ว สักพักจะรับชมได้เลย (ยังดีที่แพคเกจไม่เริ่มนับจากวันที่ตัดบัตรเครดิต) ทำให้รู้สึกไม่ประทับใจสองเรื่อง คือ เรื่อง 1629 และ ปัญหาการรับชม รวมถึง มีวิธีไหนที่จ่ายปุ๊บ ชมได้ปรับเหมือนเมื่อก่อนไหมครับ
2. ผมมีปัญหาในการสืบค้นจากหน้าเวปไซต์มากว่าแพคเกจใดรับชมช่องใดได้บ้าง ใครพอจะแนะนำวิธีการสืบค้นง่ายๆให้หน่อยได้ไหมครับ รวมถึงปัญหาจากการรับชมแพคเกจ Beyond CTHZ และ Premier League Plus HD ว่า แพคเกจดังกล่าวนั้นสามารถรับชมช่อง Stadium HD 1 ได้หรือไม่ เพราะช่องอื่นในชุดดังกล่าวนั้นสามารถรับชมได้ ผมไม่สามารถรับชมได้ เพียงช่องดังกล่าว และการไม่สามารถรับชมได้นั้นเนื่องจากแพคเกจมีปัญหาหรือตัวรับสัญญาณมีปัญหาครับ
ขออภัยที่ต้องสอบถามแบบนี้ ใช้ช่องทางนี้นะครับ เพราะเบ็ดเสร็จแล้วผมใช้เวลาในการพิมพ์ตรงนี้สั้นกว่าการโทรเข้า 1629 มากมายเหลือเกิน
ขอความอนุเคราะห์ในการไขข้อข้องใจผมด้วยนะครับ
สอบถามรายละเอียดแพกเกจ
กล่าวคือ ผมได้ใช้กล่อง GMM Z รุ่น HD กล่องสีขาว ซึ่งใช้มาหลายปีแล้วพอสมควร พอดีเกิดปัญหาที่ทำให้รู้สึกไม่ปลื้มกับการใช้บริการดังต่อไปนี้นะครับ
1. เนื่องจากผมเป็นคนที่ซือแพกเกจผ่านหน้าเวปไซต์ของ GMM Z โดยตัดบัตรเครดิตในการชำระสินค้าและบริการ โดยชอบเปลี่ยนแพคเกจไปเรื่อยตามอารมณ์ในการดูช่วงนั้น เช่น Hollywood Plus Package, Movie Lover Package, Beyond CTHZ หรือล่าสุด Premier League Plus HD โดยช่วงหลังในการซื้อแพคเกจช่วงหลังคือ มักมีการตั้งค่าเรียกเก็บแพคเกจสุดท้ายที่ผมซื้อไว้ แต่ผมไม่ได้เลือกแพคเกจเดิม เมื่อมีการชำระแพคเกจใหม่จะแจ้งว่าจะยกเลิกแพคเกจรายการเรียกเก็บรอชำระ และ รับชำระแพคเกจใหม่ ใช้เวลาตรวจสอบ 24 ชม. ซึ่งผลก็คือ ต้องโทรเข้า 1629 (ซึ่งติดต่อยาก ถือสายรอนานมาก) ทุกครั้งเพื่อแจ้งว่ายังรับชมไม่ได้ ซึ่งหากไม่แจ้งก็ไม่สามารถรับชมได้ และพอแจ้งเสร็จก็จะต้องรอตรวจสอบอีกวันสองวันจึงจะรับชมได้ ซึ่งแตกต่างจากเมื่อก่อนที่ชำระแล้ว สักพักจะรับชมได้เลย (ยังดีที่แพคเกจไม่เริ่มนับจากวันที่ตัดบัตรเครดิต) ทำให้รู้สึกไม่ประทับใจสองเรื่อง คือ เรื่อง 1629 และ ปัญหาการรับชม รวมถึง มีวิธีไหนที่จ่ายปุ๊บ ชมได้ปรับเหมือนเมื่อก่อนไหมครับ
2. ผมมีปัญหาในการสืบค้นจากหน้าเวปไซต์มากว่าแพคเกจใดรับชมช่องใดได้บ้าง ใครพอจะแนะนำวิธีการสืบค้นง่ายๆให้หน่อยได้ไหมครับ รวมถึงปัญหาจากการรับชมแพคเกจ Beyond CTHZ และ Premier League Plus HD ว่า แพคเกจดังกล่าวนั้นสามารถรับชมช่อง Stadium HD 1 ได้หรือไม่ เพราะช่องอื่นในชุดดังกล่าวนั้นสามารถรับชมได้ ผมไม่สามารถรับชมได้ เพียงช่องดังกล่าว และการไม่สามารถรับชมได้นั้นเนื่องจากแพคเกจมีปัญหาหรือตัวรับสัญญาณมีปัญหาครับ
ขออภัยที่ต้องสอบถามแบบนี้ ใช้ช่องทางนี้นะครับ เพราะเบ็ดเสร็จแล้วผมใช้เวลาในการพิมพ์ตรงนี้สั้นกว่าการโทรเข้า 1629 มากมายเหลือเกิน
ขอความอนุเคราะห์ในการไขข้อข้องใจผมด้วยนะครับ