เข้าgoogleไม่ได้ มีข้อความขึ้นมาตามรูป ควรแก้ยังไงดีคะ

พอดีผมจะเข้าเล่นอินเทอร์เน็ตบนโน้ตบุ๊ค แต่มีปัญหาตรงที่การเชื่อมต่อขาดหาย คือ ปกติผมจะเล่นเน็ตบนโน้ตบุ๊คโดยเชื่อมต่อสายเคเบิล USB และเปิดแชร์อินเทอร์เน็ตใส่โน้ตบุ๊คได้ ผมเคยเปิดฮอตปอตใส่โน้ตบุ๊คคือแบบ

จู่ๆ ก็เข้า Google Chrome ไม่ได้แบบไม่มีสาเหตุค่ะ เกิดจากอะไรคะ แล้วต้องแก้ยังไง พอกดไปแล้วมันก็เหมือนจะได้นะคะ แต่หน้าเว็บมันไม่เด้งอะไรขึ้นมาเลยค่ะ ลองกด Ctrl+Alt+Del แล้วก็ไม่มีตัวบราวเซอร์ขึ้น

มันขึ้นว่า ถามน้องชาย น้องบอกว่าโดนไวรัส ให้รีเร้าเตอร์เรื่อยๆจน IP เปลี่ยน ใครเคยเป็นอย่างนี้บ้าง แล้วมีวิธีแก้ยังไงบ้างคะ ? ขอบคุณค่ะ

รบกวนผู้รู้ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ พอดีจะปริ้นงานแล้ว ขึ้นออฟไลน์แบบนี้จะแก้ไขยังไงคะ