ผมก็เป็นหนึ่งในผู้ใช้บริการการส่งเครื่องซ่อมของทรู พรุ่งนี้ก็ครบ 3 สัปดาห์ ที่ทำงานเครื่องสำรองที่ใช้อยู่ไม่มีสัญญาณ อยู่บ้านไม่มีสัญญาณ สรุปคือ ผมแทบติดต่อใครไม่ได้เลย ซึ่งเครื่องเดิมก่อนมีปัญหา อยู่ที่บ้าน ที่ทำงาน ก็โทร เล่นเน็ตได้ปกติครับ

ผมได้ติดต่อที่ทรู ได้รับคำตอบซ้ำ ๆ ว่า "กำลังดำเนินการ..." และยังไม่มีกำหนดชะตาชีวิต

เลยอยากจะถามทุกท่านที่เคยใช้บริการการส่งเครื่องซ่อมว่า ใช้เวลานานแค่ไหนตั้งแต่ส่งครื่องซ่อม จนถึงได้รับเครื่อง ผมจะได้ทำใจถูก T_T

ปล. เป็นไปได้หรือเปล่าที่ทรู จะมีกรอบระยะเวลาให้ลูกค้าว่าแต่ละเคสจะได้รับการแก้ไขปัญหาภายในกี่วัน หากเกินกว่ากำหนดก็ควรมีเจ้าหน้าที่ติดต่อ และชี้แจงเหตุความจำเป็น และมีการชดเชยให้กับลูกค้าตามสมควร