เนตทรู ดูยูทูปบน Iphone แล้วหลุด เกิดจากอะไรคะ

เราใช้เนตบ้านของทรู โดยติดตั้ง Router เพื่อปล่อย Wifi ไว้เล่นในห้อง โดยปรกติจะใช้ Wifi ผ่านมือถือเป็นประจำ แต่เวลาดู Youtube มักจะหลุดทุกครั้งที่เล่นผ่านมือถือ และ Ipad  โดยที่ดูผ่าน Labtop ไม่เป็นอะไร จึงอยากรู้ว่าเกิดจากการ Setting ในมือถือ หรือ เป็นที่ เนตทรู  กันแน่คะ

อยากให้ทางทรูช่วยเข้ามาให้คำแนะนำหน่อยค่ะ  หรือหากเพื่อนๆ ท่านใดเคยเจอเหตุการณ์ดังกล่าว รบกวนขอคำแนะนำในการแก้ไขด้วยค่ะ