ช่วยเหลือด่วนค่ะ!!! คอมโดนไวรัสCryptowall เสียทุกอย่างโดนล็อคหมดเลย เสียใจมสกร้องไห้หนักมาก

โดนค่ะ แฟนบอกเป็นไวรัสที่ออกข่าวที่ไทย ร้องไห้หนักมากกกเพราะโคนันเดอะมูฟวี่ที่หาโหลดมา หายไปหมดเลย เดอะซิมก็เล่นไม่ได้ พังเละ ถ้าเกิดrestore คอมหรือล้างคอมมันจะหายไปมั้ยค่ะ? จริงๆก็ไม่ได้สำคัญเพราะทำใจแล้วเลยไม่มีปัญหาถ้าล้างคอม แต่ว่าต้องติดต่อตำรวจมั้ยค่ะหรือว่าไง?