ขอเริ่มต้นคำชมก่อนนะครับ
Sale ให้บริการดีเยียมตรับ บริการหลังการขายดีมากครับ ดูแลให้คำปรึกษาได้และไม่ทอดทิ้งลูกค้า
แต่!! ขอร้องเรียน ฝ่ายบริการลูกค้า มีหลายประเด็นตนับ
ประเด็นแรกครับ
เมื่อเดือนตุลา-58 ที่ผ่านมา รถผมป้ายแดง น้ำท่วมรถ
ผมส่งแคลม แจ้งให้รับรถแต่ยังค้างพรมและมอเตอร์ปรับเบาะ อันนี้ทราบและเข้าใจครับ ที่ไม่เข้าใจคือต้องจ่ายค่าของเหลวครับ ทำไมไม่แจ้งตั้งแต่วันที่โทรแจ้งให้ไปรับรถล่ะครับว่าต้องเสียค่าของเหลวเท่าไร อยู่มาบอกว่าต้องเสีย 3800 ถ้ารู้ผมคงเตรียมเงินมาจ่ายแล้วล่ะครับ เขาจึงให้ผมมาเสียในวันที่เอารถเข้ามาใส่พรมและมอเตอร์ที่ค้างไว้
ประเด็นที่ 2
อ้างอิงประเด็นแรกครับ ผมไปรับรถ ไม่ล้างรถขัดสีให้เลยหรอครับ ฝุ่น ขี้นก ยางมะต่อยจากการลองรถ ทำไมครับ ทำไม นี้ผมลางานครึ่งวันมารับรถเลยนะครับ ถามตอน 10 โมงเช้าบอก 12.00 ถึงจะเสร็จ OK ตกลงทำล้างขัดสี 12.00 มาบอกผมว่า คงต้อง 14.00 ถึงจะเสร็จนะค่ะ อ้าว!!! ต้องกลายเป็นต้องโทรไปขอลางานอีกครึ่งวันเพื่อรอล้างขัดสีรถ แต่ 12.15 มาบอกว่ารถเสร็จแล้ว อะไรกันนี้ ลางาน ฟรีเลยโอ้โห มีผลต่อการขึ้นเงินเดือนและโบนัสนะครับ แย่ๆ
ประเด็นที่ 3
ผมโทรเข้าฝ่ายบริการ เพื่อจะสอบถามเรื่อง รถที่แคลม
คนที่1 รับ
ผมแจ้ง ชื่อ เลขทะเบียน รุ่นรถ อาการแคลม แล้วก็เล่าเรื่อง
สุดท้ายบอกผมว่า รอสักครู่ จะโอนสายไปให้ผู้รับผิดชอบ
คนที่ 2 รับ
ผมแจ้ง ชื่อ เลขทะเบียน รุ่นรถ อาการแคลม แล้วก็เล่าเรื่อง
สุดท้ายบอกผมว่า รอสักครู่ จะโอนสายไปให้ผู้รับผิดชอบ
กำโอนสายอีกละต้องเล่าใหม่อีกล่ะ คนที่ 3 คนที่ 4
ถึงคนที่ 5 โอ้พระเจ้า ผมตัดสายเลย อะไรกันนี้ ทำไม ทำไม
ประเด็นที่ 4
อ้างอิงใบค้าง ของ (พรมกับมอเตอร์ปรับเบาะ) บอกว่า วันที่ 8-12 ธันวา 58 ให้เอารถเข้ามาทำ
พนักงานโทรแจ้งวันที่ 7 ให้เอารถเข้ามาได้เลย พอเอาเข้าไปกลับบอกว่า ของที่ค้างไว้ยังไม่มา อ้าว!!!
ทำไมไม่โทรแจ้งล่ะครับว่าของยังไม่เข้า ดีนะที่ไม่ได้ลางานเข้าไป ให้พ่อเอารถเข้าไปแทน
และบอกเราว่าถ้าของมาเดียวโทรแจ้งอีกทีนะค่ะ อ้าวไม่มีขอบเขตเลย
ประเด็นที่ 5 ล่าสุดเลย
อ้างอิงประเด็น ที่ 1 และ ประเด็น ที่ 5
วันที่ 16 ธันวา 58 โทรมาแจ้งผมว่า ของที่ค้างไว้มาแล้วนะค่ะ แล้วเน้นย้ำเรื่องเงินค่าของเหลว ต้องจ่าย 4500+
อ้าว!!! ไหนตอนแรกบอกว่า 3800 วันแรกผมก็ดู part list อะไรราคาเท่าไร สรุปรวมก็ 3800 นิ อยู่ดีๆวันนี้ไหนเป็น 4500+ ได้
ช่วยหน่อยครับใครพอจะให้คำแนะนำว่าควรทำอย่าไร หรือแชร์ประสบการที่เจอบริการหลังการขายแย่แบบผม
อยากร้องเรียน Honda Car ต้องทำไงครับ
Sale ให้บริการดีเยียมตรับ บริการหลังการขายดีมากครับ ดูแลให้คำปรึกษาได้และไม่ทอดทิ้งลูกค้า
แต่!! ขอร้องเรียน ฝ่ายบริการลูกค้า มีหลายประเด็นตนับ
ประเด็นแรกครับ
เมื่อเดือนตุลา-58 ที่ผ่านมา รถผมป้ายแดง น้ำท่วมรถ
ผมส่งแคลม แจ้งให้รับรถแต่ยังค้างพรมและมอเตอร์ปรับเบาะ อันนี้ทราบและเข้าใจครับ ที่ไม่เข้าใจคือต้องจ่ายค่าของเหลวครับ ทำไมไม่แจ้งตั้งแต่วันที่โทรแจ้งให้ไปรับรถล่ะครับว่าต้องเสียค่าของเหลวเท่าไร อยู่มาบอกว่าต้องเสีย 3800 ถ้ารู้ผมคงเตรียมเงินมาจ่ายแล้วล่ะครับ เขาจึงให้ผมมาเสียในวันที่เอารถเข้ามาใส่พรมและมอเตอร์ที่ค้างไว้
ประเด็นที่ 2
อ้างอิงประเด็นแรกครับ ผมไปรับรถ ไม่ล้างรถขัดสีให้เลยหรอครับ ฝุ่น ขี้นก ยางมะต่อยจากการลองรถ ทำไมครับ ทำไม นี้ผมลางานครึ่งวันมารับรถเลยนะครับ ถามตอน 10 โมงเช้าบอก 12.00 ถึงจะเสร็จ OK ตกลงทำล้างขัดสี 12.00 มาบอกผมว่า คงต้อง 14.00 ถึงจะเสร็จนะค่ะ อ้าว!!! ต้องกลายเป็นต้องโทรไปขอลางานอีกครึ่งวันเพื่อรอล้างขัดสีรถ แต่ 12.15 มาบอกว่ารถเสร็จแล้ว อะไรกันนี้ ลางาน ฟรีเลยโอ้โห มีผลต่อการขึ้นเงินเดือนและโบนัสนะครับ แย่ๆ
ประเด็นที่ 3
ผมโทรเข้าฝ่ายบริการ เพื่อจะสอบถามเรื่อง รถที่แคลม
คนที่1 รับ
ผมแจ้ง ชื่อ เลขทะเบียน รุ่นรถ อาการแคลม แล้วก็เล่าเรื่อง
สุดท้ายบอกผมว่า รอสักครู่ จะโอนสายไปให้ผู้รับผิดชอบ
คนที่ 2 รับ
ผมแจ้ง ชื่อ เลขทะเบียน รุ่นรถ อาการแคลม แล้วก็เล่าเรื่อง
สุดท้ายบอกผมว่า รอสักครู่ จะโอนสายไปให้ผู้รับผิดชอบ
กำโอนสายอีกละต้องเล่าใหม่อีกล่ะ คนที่ 3 คนที่ 4
ถึงคนที่ 5 โอ้พระเจ้า ผมตัดสายเลย อะไรกันนี้ ทำไม ทำไม
ประเด็นที่ 4
อ้างอิงใบค้าง ของ (พรมกับมอเตอร์ปรับเบาะ) บอกว่า วันที่ 8-12 ธันวา 58 ให้เอารถเข้ามาทำ
พนักงานโทรแจ้งวันที่ 7 ให้เอารถเข้ามาได้เลย พอเอาเข้าไปกลับบอกว่า ของที่ค้างไว้ยังไม่มา อ้าว!!!
ทำไมไม่โทรแจ้งล่ะครับว่าของยังไม่เข้า ดีนะที่ไม่ได้ลางานเข้าไป ให้พ่อเอารถเข้าไปแทน
และบอกเราว่าถ้าของมาเดียวโทรแจ้งอีกทีนะค่ะ อ้าวไม่มีขอบเขตเลย
ประเด็นที่ 5 ล่าสุดเลย
อ้างอิงประเด็น ที่ 1 และ ประเด็น ที่ 5
วันที่ 16 ธันวา 58 โทรมาแจ้งผมว่า ของที่ค้างไว้มาแล้วนะค่ะ แล้วเน้นย้ำเรื่องเงินค่าของเหลว ต้องจ่าย 4500+
อ้าว!!! ไหนตอนแรกบอกว่า 3800 วันแรกผมก็ดู part list อะไรราคาเท่าไร สรุปรวมก็ 3800 นิ อยู่ดีๆวันนี้ไหนเป็น 4500+ ได้
ช่วยหน่อยครับใครพอจะให้คำแนะนำว่าควรทำอย่าไร หรือแชร์ประสบการที่เจอบริการหลังการขายแย่แบบผม