true 3.5 โดนไวรัสหรือเปล่าคะแบบนี้

กระทู้สนทนา

สมาร์ทโฟน Mobile Operator truemove H truemove

ตามภาพจะเป็นเวลาที่จะอัปเดตหรือดาวโหลดโปรแกรมก็ขึ้นแบบนี้ค่ะ แล้วก็รีเซ็ตเครื่องไม่ได้เลย บอกว่าความจำเครื่องมากกว่า 30เปอเซ็น พอรีเซ็ตก็ดับไปเลย ไม่มีอะไรขึ้น
ใครที่เจอปัญหาแบบนี้บ้างค่ะ หรือท่านใดพอทราบสาเหตุและวิธีแก้ไข ไม่ทราบว่าเป็นไวรัสหรือเปล่า
ปล.ไม่ได้ใช้เองค่ะ ให้น้องเอาไปใช้ เอากลับมาใช้ก็เป็นแบบนี้ค่ะ