สั่งตัดแกรนิต จากร้าน บ. ระยะเวลาเท่านี้ถือว่านานไปหรือยังคะ?

เราสั่งตัดแผ่นแกรนิตเพื่อทำท๊อปเคาน์เตอร์ครัวจากร้าน บ. สาขาพระราม 2 เมื่อวันที่ 3 ธันวาคม 2558 (ช่วงเย็น) ตอนแรกเราเลือกสี white pearl แต่ทางร้านแจ้งว่าต้องรอเพราะไม่มีของ เราเลยเปลี่ยนเป็นอีกสีที่ทางร้านแจ้งว่ามีของพร้อม ใบสั่งซื้อระบุเวลาจัดส่งภายใน 7-10 วัน
- วันที่ 10 ธ.ค.58 เราโทรไปสอบถามความคืบหน้า เซลล์แจ้งว่าจะจัดส่งภายใน 4-5 วัน
- วันนี้ (15 ธ.ค. 58) สามีเราโทรไปตามเรื่อง เซลล์แจ้งว่าของเข้าแล้วแต่ยังไม่เจียร์ ขอเวลาเจียร์ 2-3 วัน เราเลยโทรไปขอให้ส่งของเลย ไม่ต้องเจียร์แล้วเพราะเรารีบ เซลล์แจ้งว่าตอนนี้ของอยู่โคราช ยังไม่ส่งมาที่สาขา
   เราอยากรบกวนถามท่านที่เคยสั่งตัดแกรนิตจากร้าน บ. หรือร้านอื่นๆ ก็ได้ค่ะ ว่าระยะเวลา 12 วัน ถือว่านานหรือยังคะ? หรือเราใจร้อนไปเอง  ขอบคุณค่ะ