สอบถามครับ การชำระค่าปรับ ส่วนลด iPhone 5c ของ Truemove H

รบกวนสอบถามครับ คือผมซื้อโทรศัพท์ iPhone 5c 32g จาก  Truemove H โดยได้รับส่วนลดค่าเครื่อง 16,510 บาท โดยต้องใช้บริการรายเดือนเดือนละ 899 บาท   ตอนนี้มียอดค่าชำระ 4,900++บาท ที่ผมสอบถามไปทาง 1331 ทุกครั้งที่ผมโทรถาม ผมก็สอบถามในส่วนของค่าปรับที่ผิดสัญญาด้วย คือ 16,510 บาท แต่ทาง Call center แจกว่ามีเพียงค่าใช้จ่ายในส่วนของค่าบริการเท่านั้น แต่วันนี้ผม ได้ชำระค่าบริกราไป300++ แล้วโทรไปถาม Call center อีกทีว่ามีค่าปรับในส่วนของผิดสัญญาอีกไหม ปรากฎว่ามี ผมพยายามต่อรองเพื่อที่จะใช้สัญญาณต่อ โดยการย้ายค่ายจากค่ายปัจจุบันไปใช้ Truemove H เพื่อจะได้ไม่เสียค่าปรับ แต่ทางเจ้าหน้ายืนยันว่าไม่ได้ แต่ระยะเวลาที่ผ่านมาไม่มีการติดต่อจากทางค่ายเลย
1. ถ้าผมจะผ่อนชำระค่าบริการที่ค้างอยู่ คือ 4600 บาทจะเป็นไปได้ไหม
2. ถ้าผมจะแบ่งจ่ายค่าปรับเป็น 3 - 4 งวดทางบริษัทจะยินยอมหรือไม่
3. ถ้าจะกลับไปใช้บริการของ Truemove H โดยจ่ายค่าบริการเดือนละ 899 บาท จะสามารถทำได้ไหมซึ่งผมยินยอมให้คิดค่าบริการย้อนหลังอีกนับจากโดนตัดสัญญาณไป
คือตอนนี้อยากกลับไปใช้บริการทรู แต่ติดแบลคลิสตรงนี้ รบกวนพี่ ๆ หรือเจ้าหน้าที่ของ Truemove ติดต่อให้คำแนะนำด้วยครับ โดยส่วนตัวไม่ตั้งใจจะผิดสัญญาแต่อย่างใด แต่ให้ญาตนำเบอร์ไปใช้เช็คที่ K-mobile banking อีกที่พบว่ามียอดค่าชำระ ตอนนี้ร้อนใจมาก ๆ ครับ