CASA2511 ถนนนิมมานต์ทำไมทำกับลูกค้าแบบนี้

เริ่มเรื่องกันเลยครับเนื่องจาก จขกท ได้เดินทางท่องเที่ยวภาคเหนือกับแฟนหลายคืน และให้แฟนเป็นฝ่ายจองห้องพัก ซึ่งแฟนได้โทรสอบถาม CASA2511
ทางCASA2511ก็แจ้งเราว่ามีห้องว่างเรตราคา 1,500฿ แฟนจึงตกลงจองและโอนเงินเต็มจำนวนพร้อมกับAdd Line  ส่งสลิปยืนยันให้กับทางโรงแรม
   จากนั้นวันเข้าพักจริงคืนวันที่ 12ธันวาที่ผ่านมา จขกท ได้เดินทางมาถึงหน้าCASA2511 ประมาณ 19:30น. และแฟนของ จขกทก็เดินเข้าไปติดต่อหน้าฟร้อน
ทางฟร้อนซึ่งมีผู้ชายอยู่คอยให้บริการบอกเราว่า "ห้องพักของคุณไม่ได้อยู่ตรงนี้ครับให้ไปที่ซอย2เป็นทาวเฮ้า2ชั้นลักษณะมีต้นตีนตุ๊กแกเกาะให้เปิดประตูรั้วเข้าไปและหยิบกุญแจที่ซ่อนอยู่หน้าประตูทาวเฮ้าแล้วไขเข้าไปพักได้เลย"
มาถึงตรงนี้ จขกทกับแฟนรู้สึกงงๆว่าเราจอง CASA2511แต่ทำไมให้เราไปพักตรงอื่น จขกท กับแฟนก็เลยลองขับรถไปตามที่ฟร้อนบอกมา ขับรถหาเท่าไหร่ก็หาไม่เจอวนอยู่หลายซอยประมาณครึ่งค่อนชั่วโมง จนรู้สึกโมโหเพราะว่าเราเดินทางมาเหนื่อยหิวก็หิว  หาที่พักก็ไม่เจอป้ายก็ไม่มีบอกว่าเป็นที่พักอีกที่นึงของCASA2511  หาจนแฟน จขกท ลองโทรหาฟร้อนอีกครั้งทางพนักงานจึงบอกลักษณะที่พักจนเราหาเจอ
    เอาหล่ะ มาถึงหน้าที่พักของ CASA2511  ที่เค้าบอกไว้เสียที  แต่พอเราเห็นที่พักผิดหวังอย่างแรง จองCASA2511หวังว่าจะได้ที่พักเก๋ๆแต่กลับเป็น
ทาวเฮ้า2ชั้นเก่าๆ  ไม่มีป้ายอะไรติดเลย เราเดินเข้าไปหากุญแจจนเจอกุญแจมี2ดอก  ดอกแรกไขเข้าตัวทาวเฮ้า อีกดอกไขเข้าห้องนอน
เอาเป็นว่าสภาพภายในเราผิดหวังอย่างแรง ห้องน้ำก็เปิดไม่ได้ ห้องอื่นๆก็ล็อคไว้ ซึ่งบรรยากาศน่ากลัวมาก บอกได้คำเดียวเลยว่าแย่มาก
ไม่ได้เป็นดังที่เราดูหน้าเวปเลย
    จขกท กับแฟนจึงไม่ตกลงที่จะพักทาวเฮ้านี้เพราะที่เราจองดูในเวปไม่ใช่แบบนี้  จากนั้นให้แฟนโทรคุยกับฟร้อนว่าทำไมให้เรามาพักที่นี่
วันที่โทรจองก็ไม่ได้บอกเลยว่าห้องเต็มต้องไปพักอีกที่นึง   และตอนจองทาง CASA2511ก็ไม่ได้บอกรายละเอียดอะไรเราเลย  จขกท จึงแจ้งทางฟร้อนว่า
คุณผิดที่ไม่ยอมบอกเรา ทางเราขอคืนเงินค่าที่พัก ทางฟร้อนบอกว่าคืนไม่ได้ครับเพราะคุณจองแล้ว เราหัวเสียมากหิวก็หิวที่พักก็ยังไม่มี
เราจึงจบการสนทนากับทางCASA2511  ต้องไปทานข้าวและเช็คโรงแรมว่างใหม่ ต้องขอขอบคุณที่พักฮักคอลเลคชั่นอย่างมากที่ทำให้ จขกท กับแฟนได้มีที่นอน
     สรุปประเด็นนะครับ สิ่งที่ CASA2511  ทำไว้กับ จขกท กับแฟนคือ
1. ตอนโทรจองทาง CASA2511 ไม่ยอมบอกรายละเอียดว่าห้องเต็มนะแต่มีที่พักของโรงแรมอีกที่เป็นทาวเฮ้าเก่าๆให้คุณพักที่นั่นจะคอนเฟิร์มหรือเปล่า
ถ้าทาง CASA2511 พูดมาอย่างนี้ผมไม่จองหรอกครับ ผมอยากได้บรรยากาศที่พักสวยๆ
2.ทาวเฮ้าที่จะให้พักไม่มีพนักงานคอยบริการเลยให้เราช่วยเหลือตัวเองทั้งหมด ความปลอดภัยก็ไม่มี  แย่มากๆ
3.การพูดจาของพนักงานทั้งหน้าเฟสและทางโทรศัพท์ผมรับไม่ได้   ไม่ให้เกียรติลูกค้าเลย ผมไม่ได้มาขอนอนฟรีนะครับ
4.เท่าที่กล่าวมาถือว่าทาง CASA2511 หลอกให้คนเข้าพักที่ที่ไม่ได้เป็นไปตามข้อตกลง ถือว่าคุณโกง และไม่ยอมคืนเงินให้แก่เรา
   ปล จขกท มีข้อมูลการติดต่อและการจองทั้งหมดไม่ขอเอามาลงแต่ขอยืนยันว่าทาง CASA2511 ทำแบบนี้กับเราจริง  บอกได้คำเดียวว่าผมขอประจาน
การกระทำแย่ๆของโรงแรมแห่งนี้ และเตือนทุกๆท่านที่จะจองที่พักแห่งนี้ด้วย
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่