ไอโฟน6 ios.9.1 ส่ง sms ออกเอง เกิดจากสาเหตุอะไร

ขอสอบถามครับ คือผมใช้ไอโฟร6 ios 9.1 เครื่องญี่ปุ่น ปลดล็อคแบบ rsim เครื่อข่ายTrueMove มีปัญหาคือว่า เติมตังไปแล้วโดนหักตัง และได้สอบถามกับทางศูนย์ทรู ทางศูนย์ฯ ก็ได้ระงับ sms ให้จนหมดแล้ว และบอกผมว่าเป็นที่เราส่ง sms ออกเอง โดยส่งออกต่างประเทศ(โค๊ดidd) และแน่ะนำให้ผมโทรไปที่ 1331 ผมก้โทรไป และได้รับคำตอบว่า ไม่สามารถแก้ไขได้เนื่องจากเป็นที่เราส่งออกเอง smsละ 9.38 บาท และแน่ะนำให้ผมรีเชตเครื่อง ซึ่งผมก็ทำตามแต่ก็ยังหักตังเหมือนเดิมครับ รบกวนผู้รู้ช่วยแน่ะนำหน่อยครับ